新消费时代 促进线上线下消费融合发展

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　　【经济界面】

　　2018年消费对经济增长的贡献率达76.2%，连续五年成为拉动经济增长的第一动力，中国经济正步入消费主导的新发展阶段。今年的《政府工作报告》提出，发展消费新业态新模式，促进线上线下消费融合发展，培育消费新增长点。

　　消费是最终需求，既是生产的最终目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。中国广阔的消费市场需求释放着能量，也蕴含着供给提升的潜力。

　　科技的进步拓展了新的消费方式，改变着人们的生活：“无人超市”“网络支付”“网络外卖”“无人机快递”……这些原来存在于“未来”的名词，如今成了现实。

　　1.新消费催生新职业

　　今年32岁的胡功苗，是百世快递杭州转运中心的一名员工。过去，胡功苗每天睁眼后的第一项工作，就是打开手机，浏览前一天的数据报表，检查每一条线路是否存在异常，计算出当天需要几辆车来运货，把需求发送给承运商，再由承运商把承接任务的司机信息报给他。后来，百世独家自主研发了百世智能调度引擎，这套基于机器学习算法的智能调度和路由规划系统，能够在一两分钟内精准计算出数千个订单的配载方案和配送路径。

　　胡功苗是一位“运力专员”。在人工智能调度引擎的协助下，胡功苗管理着62条发车路线和20个线路承运商，每天可以为转运中心省下10万元。

　　“运力专员”是一个崭新的职业，是在新消费背景下应运而生的，主要职能就是尽可能优化调度车辆，合理匹配人、货、车和线路，从而降低公司运营成本。

　　就业是经济的晴雨表，也是新经济潜力的重要指标。新消费带来的旺盛新需求和广阔新市场，成为新就业的源头活水。从新就业的趋势中，可以看到中国经济结构和产业转型双升级，新产业、新业态、新模式吸纳就业的能力越来越强。

　　消费个性化、零售社交化、线下突围、OEM、ODM精品电商……消费升级一日千里，新的商业业态标志着在移动互联网和数字技术推动下中国“新消费时代”的到来。

　　据人社部网站消息，人社部拟公布15个新职业。其中人工智能工程技术人员、物联网工程技术人员、大数据工程技术人员、云计算工程技术人员、数字化管理师等，这些都是数字经济直接创造的职业。

　　数据显示，目前中国拥有超过八亿网民，98%的网民使用移动互联网，移动支付用户接近六亿，中国的网上消费与智能手机、移动互联网的兴起同步，迅速崛起。我国网络零售品质不断提升，有力驱动了消费升级。2018年，全国网上零售额突破9万亿元，其中实物商品网上零售额7万亿元，同比增长25.4%，对社会消费品零售总额增长的贡献率达到45.2%，较上年提升7.3个百分点。在规模增长的同时，新旧动能转换进一步加快，线上线下融合、业态模式创新、质量服务提升等新动能加速形成。

　　2018年，中国快递年业务量突破500亿件，自2014年开始连续5年稳居世界第一。快递行业成为新经济的代表和经济发展新动能的重要力量。2016年至2018年，中国快递员数量增长了50%，总数量已经突破300万人。

　　全生态联通，消费场景无处不在，智能手机和移动互联网普及率的快速提升，是大众消费体验变化的基础。埃森哲发布的报告显示，数字技术正推动消费市场加速升级，成为中国消费经济的杠杆。它放大了中国消费者的购买能力，裂变出全新的消费市场结构和消费者行为。

　　在创新驱动战略引领下，新技术、新业态、新模式、新消费风起云涌，从足不出户的外卖美食到自动买单的“无人超市”；从挥舞指尖的移动支付到“即刻响应”的智能家电，新技术引爆新产业，新业态激发新活力，新模式拓宽新路径，新消费缔造新变革。传统产业需要充分借助在移动互联网领域的领先优势和创新能力，畅通消费端与供给端的对接。

　　胡功苗说，他并不用担心被人工智能抢了饭碗，因为智能调度引擎给出的方案虽然能精确地计算出货型结构、车辆仓位等，但无法判断天气异常、车辆故障等客观因素造成的车辆不平衡，通过人工进行识别反馈可以得出更合理的智能调度方案。

　　中国人民大学劳动人事学院课题组披露，2018年阿里巴巴中国零售平台创造了4082万个就业机会，同比增长10.89%，其中包括1558万个交易型就业机会、2524万个带动型就业机会。

　　2.新技术赋能新市场