家门口的美好小“聚”场：平安银行电竞门店开启破次元狂欢

6月28日平安银行携手哔哩哔哩电竞在上海联手推出电竞主题门店,主动贴近年轻人的圈层文化,探索金融服务与创新体验融合的新场态,加速布局零售生态中的年轻化场域。

一、沉浸式互动体验,打造年轻人的爱好“聚”场

新消费浪潮下,实体空间具有内容化、体验式的场景承载能力,才易满足年轻群体多元化、个性化的体验追求,构建起对年轻群体的吸引力。平安银行通过与哔哩哔哩电竞持续共创,将年轻人热爱的电竞文化渗透到实体门店中,从视觉设计、社交互动、游戏文娱等多个层面切入,为年轻人全方位打造了极具沉浸感的电竞网红门店。

体验赛博朋克风的电竞穿梭门、与网红coser合影留念、在电竞能量补给吧台品尝定制茶点......平安银行电竞门店通过重现电竞中经典的场景与元素,将游戏与粉丝建立起来的情感从大屏幕转移到了实体门店中,让身处不同次元壁下的IP和品牌变成了传播过程中一对互相契合的流量CP。此外,平安银行还结合年轻人的社交语境,在门店布置了具有哔哩哔哩特色的弹幕留言墙,粉丝可以实时发送对战队的祝福或者打气语,让年轻人能够尽情表达自己的热爱。

以实体空间为基础,平安银行电竞门店通过内容与氛围方案实现了对年轻人的“文化认同”,真正触达年轻人的精神世界,使网点成为了年轻圈层的爱好“聚”场与城市网红打卡点。

二、特色化金融服务,打造年轻人的生态“聚”场

除了利用“场景思维”释放线下空间可逛、可玩的体验价值,平安银行也一直着力于通过创新金融服务来打开金融品牌年轻化发展的道路。为了更好地和年轻群体进行有效沟通,平安银行首先在哔哩哔哩开设官方账号,结合哔哩哔哩“二次元”属性推出“安总”、“平安小财娘”等动漫IP形象,以趣味化金融知识视频内容,充分调动年轻人对于平安银行金融文化的认同感和金融活动的参与感。作为线下粉丝主阵地,平安银行电竞门店也推出了专属宠粉福利,粉丝们到店拍照打卡上传哔哩哔哩并@平安小财娘,即可参与在线抽奖活动,并享受网点开黑优先预约权,借此引发UGC自传播,助推品牌实力出圈。

其次,与哔哩哔哩电竞合作期间,平安银行还针对年轻人特别推出了一套5张系列卡面的联名借记卡,持卡者不仅能享受到平安银行有温度的一站式综合金融服务,更能获得哔哩哔哩大会员等Z世代喜爱的专属活动权益。在满足年轻人对银行“金融业务办理”的底层需求之上,平安银行也为年轻人提供了个性化、多维度的“金融+生活”新体验。这些特色化金融服务背后,是平安银行创新性地整合了银行和哔哩哔哩电竞的资源,实现了客群破圈、文化破圈、服务破圈,进而打造一个覆盖年轻人“金融+生活”全场景的生态闭环。

三、有温度的场景空间,打造年轻人的社交“聚”场

平安银行电竞门店还通过打造多元化的社交场景、创新年轻化的社交玩法,为年轻人创造了一个有温度的社交“聚”场,让年轻人在此共同交流、创造与成长。线上聚焦社交传播,平安银行联动英雄联盟人气主播,输出活动预告及探店Vlog,精准辐射电竞同好者圈层,全面触达年轻群体,渗透粉丝心智;线下创造社交场景,平安银行将电竞门店打造成“第一家可以看比赛直播的银行”,在门店组织了直播观赛活动,粉丝线上预约即可到店参与观赛互动,现场不仅有专业人员进行比赛讲解,粉丝还能实时连线BLG选手,给予粉丝身临其境的代入感。门店还将长期组织不间断的电竞主题沙龙活动,构建电竞同好者社群,让年轻人在体验银行沉浸式新空间的同时, 获得不同以往的的社交生活体验内容。

由此可见,平安银行所带来的服务与体验不是冷冰冰的,而是有温度与人性化的,这不仅为其打造了独一无二的品牌符号,也让平安银行电竞门店成为“年轻人的社交场景中心”,给年轻人带来了有温度的陪伴式服务,形成深度的情感共鸣。

以电竞为载体,将定制化的金融服务与场景型的社交空间有机结合,平安银行在延展金融服务边界的同时,更跳脱传统的银行网点形象设定,将网点场景化、内容化、IP化,并承载起了社群维系和交互的“城市会客厅”功能,用有温度的金融服务与创新体验不断刷新跨界玩法上的高度和广度,不但为年轻人打造了从虚拟到现实的全链路热爱体验,而且用行动探索出金融品牌年轻化的新路径。未来,平安银行希望以电竞门店作为一个新的起点,连接更多客户,共同创造更有温度的金融生活、更美好的社交“聚”场。