下沉市场:流量红利消失后的新狂欢
随着双十一临近,各大电商平台的促销如火如荼。其中,下沉市场是所有电商的必争之地。若问下沉市场将带来怎样的商机?阿里巴巴整个财年超过1亿的新增用户有77%来自于三线及以下城市。依靠下沉市场快速登陆资本市场的拼多多过去一年股价涨幅达到103.98%,市值一举超过百度和京东。瞄向下沉市场是一场危机下的狂欢,如今成了流量红利消失后的增长机会。
红利消失
下沉是一个新增量市场
在最近几次促销活动中,张祥发发现三、四线城市的消费者的购买力远远超过了他的认知。张祥发是卡特兔婴童用品有限公司的品牌CEO,他推动了这个品牌的诞生。
学步鞋是卡特兔的一个明星产品,张祥发和团队通过对材料和工艺的研究,进入了整个儿童鞋的细分市场。在以往熟悉的一线城市,卡特兔没有更多的资金进行广告投放,面临与耐克、阿迪达斯等知名品牌的激烈竞争。随后他转向三、四线城市,进行定制开发,并凭借性价比的优势开始收获市场。
张祥发告诉新京报记者,在这个市场消费者并不是没有需求,而是没有进行发掘。长期以来,主流市场的玩家的产品设计思路、生产节奏以及市场周期往往根据一、二线城市人群来设定,毫无疑问这和后者旺盛的消费力有关。
但是,企业主们发现他们热爱的顾客变得越来越挑剔,即使大笔进行市场营销的投入,也越来越难以获得他们想要的增长,整个产业都在为流量红利消失而默数倒计时。2019年第二季度结束,这一刻终于到来,中国移动互联网整体月活用户首次出现下降。
一位电商分析师告诉新京报记者,这是一个临界点,其将迫使企业不得不思考流量之外的商业机会和盈利增长点。流量采买并不是失灵,而是作用不大。但与此同时,第三方机构观察发现,以往被忽视的下沉市场用户人均使用时长正在增长。
过去两年时间里,下沉市场移动互联网月人均使用时长已经从100小时增长到了134小时。在这额外增加的一天里,消费需求和能力被激发,相关移动互联网应用和服务的月活跃用户数同比大幅增加。
这背后的原因是,随着网络技术的发展、移动设备的进步,下沉市场的消费者开始出现更为迫切的需求。这些消费者通过互联网和社交媒体获取新知,已经与一、二线消费者基本没有差别。
机会来临
玩家要做出调整
先锋电器是一家专注于两季家电的厂商。该公司总经理张永生告诉新京报记者,城镇化所带来的商品房化,带动了用户对取暖器的需求。张永生预计,2019年起明星产品将从2017年整体销售占比5%提升到20%以上。另一家家电厂商负责人表示,商品房化也带动大尺寸电视在低线城市的销售。
这就意味着,做下沉市场的玩家需要读懂新消费人群的需求,才能把握住商机。
第三方机构QuestMobile的研究报告显示,下沉用户的特征有明显的变化:由于生活节奏慢,通勤时间短,线上杀时间需求突出;愿意花时间获取现金奖励,线上价格比线下价格足够低才会购买,对价格和收益敏感;对线下、实体店信任高,需要见证实物;愿意相信熟人的推荐。
反观线上,上述特点使得社交、娱乐、资讯几类应用最容易成为下沉用户频繁使用的软件,与之对应的是,低价和社交裂变成为电商获取下沉市场消费者最为有效的手段,拼多多等社交电商凭借着这样的方式在下沉市场取得高速增长,而传统平台如手机淘宝推动下沉战略落地后,也带来了新的用户增量。
线上平台也带动了新的销售机会。休闲食品溜溜梅电商总监杨凯告诉新京报记者,今年开始尝试通过聚划算平台让产品下沉三、四线市场,而不像以往只是通过经销商送货、便利店进货销售的模式。
这样的改变既可以让下沉市场熟悉品牌的用户有线上购买的渠道,同时企业可以直接触达最终的消费者,从而获取相关数据,调整经营策略。
百亿补贴
互联网巨头纷纷加码
10月中旬的启动会上,全面接手京东零售集团平台中心的京东集团副总裁韩瑞表示,下沉市场是京东未来要发展的重要方向。秒杀业务成为京东最大的利器,“特价秒杀”升级更名为“每日特价”,并与“京东秒杀”和“品牌闪购”两个频道打通。
与此同时,京东还将拼购模式更名为“京喜”,并接入了微信的一级入口。其带来的新用户占全站的42%,其中的74%来自三到六线下沉市场。
中国观察