互联网推动“指尖公益”

【深圳商报讯】（记者 陈姝）互联网技术带动了“指尖公益”的普及。在昨日广州举行的“第三届中国互联网公益峰会”上，来自各界的公益领袖表示，应通过倡导“理性公益、科技向善”，让公益机构与用户建立起更稳定的信任桥梁。峰会由腾讯公益慈善基金会联合各慈善组织共同举办，民政部副部长詹成付、广东省副省长张虎出席峰会。

詹成付表示，“互联网+公益慈善”日益融合，形成了鲜活的“中国样本”，并不断走向世界。互联网上开展的公益慈善项目80%以上服务于扶贫济困，80%以上服务于基层群众。张虎指出，广东慈善事业欣欣向荣，互联网公益蓬勃发展，在助力脱贫攻坚中发挥了重要作用。

“数字化以及智能化技术，已经把我们推上一个新时代的起跑线，但我们面临的不是一场百米跑，而是一场马拉松，‘理性公益，科技向善’是这场马拉松的指路牌”，腾讯主要创始人、腾讯公益慈善基金会发起人兼荣誉理事长陈一丹说。腾讯2007年成立互联网行业第一家公益基金会，截至2019年4月底，在腾讯公益上已有超过2.2亿人次捐出善款近53亿元，为超过1万家社会组织的5万多个公益项目贡献力量。

互联网激发了上亿人的公益激情，如何把一时激情升华为持久理性？陈一丹强调“数字时代公益发展需要理性”。他说，真正的理性公益需要在思考和平台做好制度建设的基础上，引导捐赠者抛弃施舍心态，在有限的现实条件与道德要求间找到平衡，让人们理解与尊重公益事业的发展规律和逻辑，让善意结出善果。

过去10年，互联网技术和社交力量带动了“指尖公益”的普及，但公益生态的成熟度与专业度仍有待提升，个别公益因项目信息失真或过度夸大而导致的信任“黑匣子”事件，破坏了用户的信任。中国公益行业该如何进一步拥抱科技大潮？公益机构要怎样与用户建立起更稳定的信任桥梁？为此，各互联网公募平台尝试了区块链、“冷静器”、财务披露组件等一系列创新。如2018年，腾讯公益推出“冷静器”产品，用户在腾讯公益平台上捐款时，会强制跳出提示页面，引导用户详细了解项目情况后再做捐款决策。“冷静器”上线后一年内，人均募捐额、平均单笔捐赠额均有明显上涨。