邮储银行：每年将拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域

5月10日，中国邮政储蓄银行举办了2019年资本市场开放日活动。活动中，邮储银行董事长张金良，副行长曲家文、邵智宝等多位高管针对邮储银行的网点转型、如何利用科技赋能等多方面发表了自己的看法以及思考。

那么在当前行业剧变、分化加剧的趋势下，邮储银行未来转型发展的发力点何在？邮储银行表示，该行将积极适应客户行为和需求变化趋势，以科技赋能加快推进网点转型，并将智能化服务作为重要发力点。

科技赋能加速网点转型

金融科技、数字化正推动着商业银行信息技术、业务发展、管理模式加速转型升级。

对此，邮储银行以科技赋能加快推进网点转型，突出智能化、轻型化和综合化的转型方向，加快推进网点向维护客户关系、满足客户综合金融需求的“营销服务中心”和“客户体验中心”转型。

具体来说，邮储银行正在通过建设个人客户管理数据集市，提升客户画像精准度，实现对客户全生命周期的精细化服务；通过推进综合营销体系建设，拓展自营和代理网点业务范围，增强网点全业务服务能力；通过不断优化线上交易渠道、建设商圈平台，主动融入客户生活场景，构建银行、商户和客户的互动生态圈；加强客户分层管理，在维护和服务好大众客户的同时，积极构建财富管理和私行体系，促进中高端客户价值贡献释放。

同时，邮储银行基于区块链技术的U链托管业务系统实现了信息多方实时共享，将原有业务环节缩短60%以上。新一代手机银行、自助银行、移动展业等42个系统实现私有云平台部署，日交易量超过1.7亿笔，达到同业领先水平。

“为了实现科技驱动发展的目标，邮储银行每年将拿出营业收入的3%左右投入到信息科技领域。”张金良表示。

继续巩固存款竞争优势

在移动互联时代，居民财富增长和利率市场化的深化催生了存款市场的巨大变化，存款成为满足客户需要、解决客户痛点、精致客户体验的结果。

邵智宝在认为，为解决好储蓄存款的“源头活水”问题，邮储银行提出了“1+3策略”：“1”是科技赋能，“3”是挖潜优势、融入趋势、构建平台。

据悉，邮储银行一方面加大网点转型力度，统筹线上线下业务渠道，借助大数据等信息技术，实现全渠道数据共享，确保客户获得全面、一致性体验，另一方面通过建设个人客户管理数据集市、提升客户画像精准度等举措，实现对客户全生命周期的精细化服务。“县域是银行业存款来源的重要领域，邮储银行营业网点覆盖近99%的县域地区，有着其他机构不可比拟的优势。”邵智宝称。

此外，邮储银行还将借势支付宝、微信、云闪付等“平台”，扩展账户使用“场景”，推进线上线下一体化发展。重点以无实体二类账户嵌入互联网支付场景为切入点拓展线上获客平台，以条码支付收单业务和O2O移动商圈平台为抓手优化商贸支付结算平台，实现客户与资金双引流。

数据显示，截至2019年一季度末，邮储银行存款余额9.14万亿元，较上年末增长5.97%，存款占总负债比重94.74%。个人存款规模为7.93万亿元，个人存款市场占有率10.12%。