全球AI热方兴未艾 度小满加码智能金融

人工智能在全球范围内引发了新一轮的技术竞赛，据乌镇智库发布的《全球人工智能发展报告(2018)》显示，截至2018年，全球人工智能企业共计15916家，其中美国4567家，中国3341家，英国868家，分列前三。同时，人工智能企业的融资额度不断上升，截至2018年，新增的741家“AI金融”企业融资56.8亿美元。据公开报道，度小满金融(原百度金融)在2018年获得超过19亿美元融资，在智能金融领域受到青睐。

全球AI竞赛，金融赛道成核心看点

当下，人工智能逐渐成为各行各业实现跃迁式发展的“新武器”，而金融业具有天然和数字打交道的属性，因此受到人工智能和新兴金融科技的影响更为巨大和快速。

以银行为例，美国七大银行巨头均在不断加大对人工智能应用的投资。比如摩根大通推出了金融合同解析软件COIN (Contract Intelligence),能够“分析法律文件,提取重要的数据点和条款”，只需几秒就能完成原来律师和贷款人员每年需要36万小时才能完成的工作。富国银行则成立了个新的人工智能企业解决方案团队。此外，美国银行、花旗银行、美国合众银行等也不甘落后，纷纷采取措施加强对人工智能的应用。而在国内，各大银行或是设立金融科技子公司，或是与科技巨头强强合作，“人工智能+金融”的应用更是方兴未艾。2017年，以BAT为代表，科技巨头和招商银行、建设银行、农业银行等国内大型银行达成战略合作，金融科技与人工智能应用成为合作的重中之重，从农业银行和百度的合作来看，双方均表示希望“推动银行业进入智能金融时代”。

作为农业银行与百度合作的重要承载，度小满金融(原百度金融)的后续表现，正成为人工智能落地金融领域的典型范例。仅四个月后，该合作的一期工程已到验收阶段;2018年2月，双方共建的“金融科技联合创新实验室”落成，一期实验室亦正式投产，共同打造“农行金融大脑”。

值得注意的是，农业银行2018年年报显示，该行个人掌银用户总数达2.57亿户，全年交易额同比增长54.1%。而据公开报道，智能掌银正是双方合作的重要方向，具体应用包括智能掌银的刷脸转账、语音转账功能等。

AI+，度小满的智能金融之道

人工智能与传统金融服务相结合，将使金融服务的方式发生根本性改变。一方面，在金融科技的帮助下，金融机构可以更有效地获取和处理信息，同时客户在获取金融服务时也可以快速比较不同机构的服务质量，选择最适合自己的服务。此外，机器学习、自然语言处理和知识图谱等技术的应用，还可以使金融服务更具个性化和人性化。

据统计，当前智能客服机器人在金融行业的渗透率已达到20%~30%，有效解决了85%以上的客户常见问题。在人工智能的帮助下，这些智能客服可以主动和客户沟通，并进行深入地分析从而准确理解客户需求，并能够采取恰当的解决办法，提高服务效率和客户满意度。

度小满金融承袭百度深厚的人工智能基因，在获客、客服、风控等各个业务环节大量采用了人工智能技术，成为智能金融领域的急先锋。据了解，仅去年一年，度小满金融就上线了金融科技及消费金融两个开放平台，并新发布联合建模平台“Etron”,迭代反欺诈系统“福尔摩斯”，此外还对旗下广受欢迎的智能机器人客服进行了全面升级。

人工智能让度小满金融的服务变得更“近人”，为用户提供定制化、智能化的个性服务方案。截至目前，度小满金融服务的小微企业主已达数百万人，其信贷服务在三四五线城市客群用户的比例，从2017年的37%提升到了近50%。而在与超过500家合作伙伴的协作中，度小满金融亦贡献良多。以度小满金融与温州银行的合作为例，从2017年年初到年中的半年内，温州银行增加了客户22.49万，资产质量也保持在较好的水平。

抢占未来金融行业高地：智能金融

智能客服、智能风控、智能信贷、智能保险、智能监管、智能投研……人工智能在金融领域的应用想象空间巨大，并对金融服务起到了多元且深层次的改善作用，在提高金融服务效率和扩大金融服务的渗透率等多个方面都别具优势。

中国目前有近14亿人口，并有2000多万小微企业法人和6000多万个体工商户。据零壹财经《中国小微企业融资融智报告》显示，导致小微企业出现融资困难的因素主要有四个方面，一是利率高，这一因素占比35%，二是缺少有用的抵押(占比34%)，其次是缺乏担保资产(26.44%)和缺少第三方提供的保证(7.83%)。可以发现，善于利用人工智能等技术的机构，通常能够有效降低产品利率，通过无抵押贷款提高服务效率，有效解决上述难题。因此，智能金融服务也越来越受客户青睐。