996背后，那些真实的人们和真实的工作

996工作制引热议 马云、刘强东、雷军表示不排斥

记者

韦杭

在国内互联网圈，“996”工作制早就是一个公开的秘密，近日终于被摆到了台面上。马云、刘强东先后表态，《人民日报》发文评论，使这个现象获得了前所未有的关注。

但当我们在公共话语空间内讨论996时，往往忽视了这一伞概念下实际存在着各种各样的具体情景。不同阶段、不同规模的企业，可能以不同的形式执行高强度工作模式，而身处不同位置的员工，对这种工作状态的感受也截然不同。

界面新闻采访了三位不同层级的互联网从业者，探寻他们真实的工作状态。

“独角兽”公司基层：“我觉得我熬不到拿期权了”

进入Y公司前，吴莉从没听说过996。她大学读的不是计算机专业，同学大都去了外企，她却向往风头正劲的人工智能行业，而Y公司是这个领域最抢眼的几家“独角兽”之一，开出的薪资比所在城市应届生平均水平高出近一倍，另外还有期权。尽管没有明确的时间表，但人人都在谈论上市，仿佛敲钟就是明天的事，这让吴莉格外兴奋，谁不想刚毕业就拿到一大笔钱呢？

面试过程中，HR提了一句：我们公司节奏比较快，你没问题吧？吴莉说没问题。都说互联网创业公司压力大，但她专业成绩优秀，又年轻，她相信自己能应付。

入职第一天，她没被分配到具体任务，办完手续就没什么事了。下午6点，她准备下班回家，同事一脸奇怪地看着她：你不知道公司9点下班吗？

她愣了一下，看看周围，没有一个人像是要下班的样子。她只好又干坐了三个小时。

这是她此后近一年内下班最早的一天。

吴莉的劳动合同上没有写明上下班时间，但公司内部有不成文的规定，早上9点到岗，晚上9点下班，一周工作6天。事实上，到了晚上9点，办公区仍然是满的，从刚入职的新人，到各个层级的团队负责人，所有人都留在自己的工位上，等着胆大的先走。

有几次吴莉手头工作不多，9点就走了，很快上级就找她谈话：你最近是不是走得太早了？

“说是996，其实根本不止。我们团队大概9点半以后，研发10点能走就很开心了。”她说。

为了防止员工摸鱼，公司还实行了一套评估工作饱和度的机制，称为“资源利用率”（utilization rate），员工每天做了哪些事都要在系统中登记，一天12小时的工作时间，饱和度要在90%以上。公司有句口号，“一周工作时间不到120小时，就是工作不饱和”。

对于技术、运营等业务部门来说，工作时间甚至无法按小时计算，只要上面给了任务，就必须在指定时间内完成。曾有团队因为老板在会上随口提出的一个需求，连续熬了一周，每天凌晨4点离开公司，早晨9点再回来打卡。

吴莉经常在夜里10点以后接到上司派来的零碎活儿，比如整理文档、分析数据，大多数任务和她的岗位工作毫无关系。有一次她正要下班，隔壁团队主管叫住她，用15分钟给她介绍了他们团队手头的项目，然后让她“帮忙”做其中一部分工作。

“我根本不明白那个项目是做什么的，从来没接触过。”她反复说，“我完全不会啊。”

除了工作量巨大，公司内部管理的混乱也出乎她意料。任务排期经常撞车，有时某个项目马上就要交付，产品部门还没做完，运营又得想办法延期，人人焦头烂额。“产品已经整夜整夜的加班了，实在是做不过来。”吴莉有同学在外企工作，听对方说，他们每一个项目组都配有一个专门的产品经理，她羡慕得不行：“还是人员配置的问题。”

其实公司一直在招人，吴莉入职时大约有1000人，如今已经扩张到2000人。比吴莉早来半年的同事告诉她，他入职时公司只有400人，不到两年的时间，公司规模翻了5倍。

招了这么多人，工作效率却没有提升，加班现象反而越来越严重。吴莉认为，一部分原因是公司业务增长速度快，另一部分原因是外界渐渐都知道这家公司压力大，有经验的从业者不愿意来，招来的都是应届生，工作效率很低。“我们公司加班都出了名了，知乎搜‘在Y公司工作是怎样的体验’，全是匿名骂公司的。”

Y公司招聘标准很高，只招985、211大学的硕士和博士，但进了公司，他们就成了一颗颗螺丝钉，被随意拧在某个位置上，快速地磨损。“有些研发部门的老员工确实对自己的工作有热情，因为他们的工作能学到东西，有成长。但我们做的全是碎片化的事情，甚至都不知道自己在做什么，能有什么热情？”

在这种高强度工作环境下，公司人员流动率非常高，许多人来了几个月就走了。内部人开玩笑，说在Y公司呆到半年以上，就算老员工。