在线买菜、远程办公…“宅在家”让这些行业逆势爆发

　　我为祖国宅在家，让这些行业“逆势爆发”

　　谁都没想到，定时抢菜、在线问诊、直播上课、远程办公成为了疫情期间的生活日常。

　　曾经绞尽脑汁想触达更多潜在用户的本地生活便利服务、互联网医疗、在线教育、企业服务更是想不到，疫情成了催化剂，让很多用户有机会认知和使用更多“互联网+”服务。

　　超市“人不多，买的多”

　　——在线买菜再站风口

　　“每一次空手而归的外出，都是对口罩的不尊重。”来自山东的王薇在家宅了一周后出门，一口气从超市买了300 多块钱的东西。

　　“主要就是买一些放得住的速食食品和蔬菜水果，还有一些打发时间的零食。”说起这次购物体验，王薇的感觉就是“人不多，买的多”：“开业时间缩短了，进去必须要戴口罩、测体温。超市里人也比平时少很多，感觉大家都恨不得一次性囤够一礼拜的粮食。”

福州永辉超市收银员正在工作中。疫情发生后，这家超市始终保持开门营业。中新社记者 王东明 摄

　　王薇的家乡此次受疫情影响不大。相比之下，身在北京的于莎，就没有出门逛超市的勇气了。

　　“谁能想到有一天我会在饿了么上面买菜，而不是点外卖呢。”于莎告诉记者，回到北京之后的一个礼拜，自己一次门都没有出过：“我的命都是派送小哥给的。我一般都让他把东西放到门口，吹上半个小时风再开门拿进来，才有安全感。”

　　这种用户在下单时与骑手协商一个商品放置的指定位置，送达之后骑手通知用户自行领取商品的方式，被称为“无接触配送”。6日，商务部、国家卫生健康委联合印发《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》，就提出了增加线上平台外卖服务和外卖窗口、鼓励外卖平台推行“无接触配送”操作规范。

2月6日，一名外卖骑手正在送餐。 中新社记者 俞靖 摄

　　从数据上来看，京东生鲜配送到家业务相对节前环比增长370%，叮咚买菜大年三十的订单量同比上月增长超过300%；美团买菜在北京地区的日订单量达到了春节节前单量的2-3倍；除夕至初四，每日优鲜平台实收交易额较去年同期增长321%。

　　这种“网上购物+无接触配送”的方式为很多出不了门的消费者“续了命”，许多传统商超也纷纷进入了赛道。

　　“确实，最近客流、销售下降得很明显。我们的营业时间缩短了，但还是保持着营业状态。”北京西单大悦城的销售人员告诉中新网记者：“目前，我们也是以线上的小程序商城购物体验为主，对线上商城做了更新和维护，开通了更多的商家。”

　　在线问诊，缓解医院压力

　　——互联网医疗迎来爆发

　　常阳是一名临床医学硕士在读生。这个寒假，他提前充当了一把在线问诊的实习医生。

　　“起初是很多朋友咳嗽感冒、胸闷气短就怀疑自己中招了，来咨询我。大年初一那一天，我在家回消息回到了凌晨一两点，全都是问我病情的。”常阳说，自己理解大家的恐慌，他能做的就是用自己的专业知识帮大家分析病情，让大家安心在家。

　　常阳的咨询者们所需要的这种“安心”，也是大众需要的。疫情之下，医疗健康领域反应最快，也是最直接的需求爆发点。

　　2月7日，国家卫健委发文，明确各级卫生健康行政部门要充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用，让人民群众获得及时的健康评估和专业指导，精准指导患者有序就诊，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险。

宁夏医科大学总医院的医务人员正通过互联网为患者提供在线问诊服务。 杨迪 摄