消费体验全面升级 网上下订单年货送进山

　　电子商务向下延伸，购物方式更迭换新

　　网上下订单 年货送进山(经济聚焦·节前看消费①)

　　本报记者 罗珊珊

　　开栏的话  

　　春节临近，市场迎来消费旺季。下沉市场释放巨大消费潜力，迸发出强劲活力；旅游产品供给更加丰富，春节出游越来越受青睐；直播带货愈发受到消费者欢迎，成为网购的新渠道新业态……

　　消费已连续5年成为我国经济增长的第一拉动力，对经济发展的基础性作用不断增强。2019年中央经济工作会议指出，要充分挖掘超大规模市场优势，发挥消费的基础作用。透过节前消费，可以感受到各地旺盛的消费需求和活力。本版今起推出“经济聚焦·节前看消费”系列报道，敬请关注。

　　年货清单品类齐全、物流渠道畅通无阻、消费方式花样翻新……春节将至，市场迎来消费旺季。商务部国际贸易经济合作研究院在2019年发布的《下沉市场发展与电商平台价值研究》报告中提出，“下沉成为互联网行业获取流量增量的源泉”，互联网行业正“激发并挖掘三线以下城市和农村乡镇地区巨大市场潜力”。

　　在“渠道下沉”“返乡潮”的带动下，下沉市场迸发强劲活力，成为消费市场上不容忽视的新力量。这个春节，下沉市场出现哪些新兴消费方式？消费体验怎么样？新需求是否得到满足？记者进行了采访。

　　年货市场 红红火火

　　临近春节，四川省南充市处处张灯结彩，洋溢着新年的喜庆氛围。“商场上线了年货活动专区，种类丰富，还有折扣优惠。眼瞅着除夕夜就到了，得赶紧给家里买些年货。”市民王蓉一边推着购物车，一边扫视着货架，寻找心仪的商品。

　　“这个可爱的布艺小老鼠是给小侄女买的新年礼物，这两套红色秋衣秋裤是给爷爷奶奶买的，希望新的一年红红火火。”王蓉说，为了置办年货，她已经跑了两家农贸市场，牛肉、白糖蒸馍、鸡鸭鹅等农副产品都已经准备妥当。除了传统年味大餐，今年她还在电商平台订购了生鲜水果、坚果等新年大礼包。

　　“年货清单是一年更比一年长，要吃得健康、穿得称心、用得舒心。”王蓉打算给家里换一台4K超高清平板电视，“就等着周末，一家人去电子市场挑选了。”

　　置办年货是春节期间的重头戏，从零食坚果、鸡鸭鱼肉，到锅碗瓢盆、服装饰品，再到时尚家居、进口潮货……许多家庭都会在年货市场上满载而归，集中释放消费需求。作为我国人口基数最大的下沉市场，年货市场正焕发着耀眼光芒。

　　商务部研究院国际市场研究所副主任肖新艳表示，过去，由于收入水平限制，以及基础设施建设、商业体系的不完善，下沉市场消费不活跃，商业触达成本较高。随着收入水平的提升和互联网的发展，以前难触达的下沉市场变得容易触达，消费潜力得以释放。

　　数据显示，京东年货节期间，三线及以下城市的消费金额同比增长了5.6倍，其中进口商品消费同比增长9.8倍。苏宁年货节期间，主打县镇市场的苏宁零售云，整体订单量增长了113%。元旦全国共有118家门店同时开业，零售云门店总数达4922家，当天销售量同比增长超过220%，销售额同比增长180%。

　　消费体验 全面升级

　　“昨天刚下的单，今天就送货到家，还有专人帮忙安装，真是太方便了！”家住新疆伊犁昭苏县天山乡的阿里木江·哈布努尔正在调试新买的热水器。

　　以前，为了购买年货，阿里木江要么得赶往400多公里外的伊宁市，要么得等到集市开集。“我们这里地广人稀，去一趟伊宁市单程就得花5个小时，县里也没什么大型商场超市，在集市上买些日常用品还行，想买一些品牌家电就难了。”年关将至，阿里木江有些犯愁。

　　听说昭苏县新开了一家苏宁易购零售云门店，阿里木江打算尝尝鲜。“本来只打算在店里挑一台合适的热水器，其他年货等赶集再买。”结果，除了一台60升的热水器，阿里木江还在店员的帮助下通过云店铺网上下单了几份坚果新年礼盒。“门店里选家用电器，线上挑年货礼包，24小时送货上门，这样的购物体验以前可不敢想。”阿里木江打算过几天陪朋友们再来逛逛，他说：“反正离家也不远，来去也方便。”

　　在我国广袤的下沉市场，挤传统集市、逛百货超市是人们印象中“囤”年货的主要方式。如今，随着交通网络、物流、信息技术等基础设施不断完善，电子商务向下延伸拓展，互联网覆盖率不断提高，人们的购物方式也在更迭换新。