中消协发布智能门锁试验报告：半数样品指纹识别存风险

　　中新网5月5日电 据中消协微信公众号消息，近日，中消协联合四川省消委会、深圳市消委会(含龙岗区消委会、福田区消委会)、佛山市消委会，对主流网络平台和线下实体店的部分智能门锁商品开展了比较试验。试验显示，29款样品中，48.3%的样品密码开启安全存在风险，50%的样品指纹识别开启安全存在风险，85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。

资料图：消费者试用智能人脸识别门锁。 中新社记者 汤彦俊 摄

　　近年来，智能门锁逐渐进入越来越多家庭，也吸引了企业跨界进入智能门锁行业。截止2017年，国内智能门锁的生产企业超过2000家，市场规模达到100亿元。

　　作为家庭的第一道安全保障，智能门锁究竟安全与否？中国消费者协会联合四川省保护消费者权益委员会、深圳市消费者委员会(含龙岗区消委会、福田区消委会)、佛山市消费者委员会，对主流网络平台和线下实体店的29款智能门锁商品开展了比较试验。

　　据介绍，29款智能门锁样品均为消费者关注度和品牌知名度较高、网络平台销量位于前列的产品，消协(消委会)的工作人员模拟普通消费者购买。其中，网络平台购买22款(固特、德施曼、绿米、TCL、智家人、果加、Panasonic(松下)、万事威、海尔、创维、顶固、VOC、豪力士、金点原子、科密、派瑞、樱花锁业、HSPR(裕津)、玥玛、小益、箭牌、亚摩斯)，实体店购买7款样品(鹿客、凯迪仕(K7)、亚太天能、SAMSUNG(SHP-DR708)、凯迪仕(K8)、SAMSUNG(SHP-P718 LBG/CN)、西默)。样品锁的价格从每套1099元到5899元不等，价格相差较大。

　　经过业内专家、企业代表和检测机构讨论，并召开业界意见征求会后确定了本次比较试验方案。从信息技术安全、机械安全、电源电池安全方面，测试样品锁的各项安全性能、牢固性能、耐用性能等。

　　其中，信息技术安全方面，只有1款线上购买的、品牌标称为“亚摩斯”的无生产企业、无产品型号标注的样品，被小黑盒攻击后打开。开锁方式的安全性有待提高，29款样品中，48.3%的样品密码开启安全存在风险，50%的样品指纹识别开启安全存在风险，85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。27款样品对个人信息安全保护表现良好，品牌标称“豪力士”和“箭牌”的样品仅有“信息泄漏”一项达标。

　　中消协提醒，只要选择使用正规品牌产品，对小黑盒秒开智能门锁这件事，消费者无需恐慌。指纹和密码开锁比识别卡开锁较可靠，建议消费者尽量选择指纹和密码这两种开锁方式。另外，样品生产企业反馈：信息识别卡加密可以有效解决信息识别卡安全问题；对系统和算法进行升级，可解决密码和指纹识别安全问题。

　　机械安全方面，样品锁的牢固件性能不理想，28款样品锁的抗冲击性能良好，防破坏报警功能有待加强，样品的机械应急锁被破坏开启时间差别显著，个别样品的防破坏性能较差，29款样品使用寿命均达到10000次开启，远远高于国家标准(不应低于3000次)。

　　电源电池安全及包装标识方面，27款样品锁的电源均可保证正常使用，29款样品在电源过压(额定值的115%)状态下可正常使用。6款智能门锁样品包装标识存在问题。

　　根据本次的比较试验结果，中消协向消费者提出七点消费提示。

　　一是购买渠道选择。尽量通过正规渠道购买正规品牌智能门锁，电商平台购买时，官方旗舰店更值得信赖。

　　二是智能门锁产品选择。尽量选择品牌智能门锁产品。检查产品包装是否清晰明确地标出电子防盗锁产品名称、商标、规格型号、生产厂家、生产厂址、安全级别、明示执行标准等信息，同时注意产品是否具有合格证、说明书、开孔模板及保修卡等文件材料。同时拆开检查产品外观，要求外观整洁、无裂口、无锈蚀等。

　　三是开锁方式选择。挑选智能门锁时选择适合自己的产品，不要刻意追求更多的开锁方式。一般来说开锁方式越多，潜在风险越大。

　　四是应急开锁。建议消费者选用具备应急开锁功能的智能门锁，至少将一把应急开锁钥匙保留在除家以外的安全地点，同时通过钥匙形状来判断应急锁锁芯种类，单排弹子的锁芯安全系数较低，不建议消费者选用。