蒙汉双语检察长：农牧民身边的“活法典”

　　农牧民身边的“活法典”
　　 内蒙古乌审旗：蒙汉双语检察长服务热线受欢迎

　　本报讯（记者沈静芳　通讯员张波　武丽娜）“您好，欢迎拨打蒙汉双语检察长热线……”不久前，内蒙古自治区乌审旗苏力德苏木宝日呼岱嘎查群众额某拨通了热线，他想咨询民间借贷纠纷等法律问题，电话那头详细的答复让他豁然开朗。额某赞叹道，这个热线就是农牧民群众身边的“活法典”。

　　乌审旗地处毛乌素沙漠腹地，1.2万平方公里的土地上仅有13.45万人口，其中蒙古族群众4万多人。交通不畅、汉语交流困难给农牧民诉讼带来诸多不便。特别是现在民间借贷、房屋征迁改造、土地纠纷等案件越来越多，农牧民渴望拥有更好的双语法治服务的呼声越来越高。

　　乌审旗检察院致力于打通服务群众“最后一公里”，于2018年5月开通运行蒙汉双语检察长服务热线。热线采用开放式办公模式，由检察长、员额检察官和熟悉业务、善于沟通的干警全天候值班接听，为农牧民群众提供控告申诉、法律咨询、普法宣传、矛盾纠纷化解等服务。

　　遇到复杂案件，乌审旗检察院还通过远程视频接访系统，让群众与检察官视频对话，第一时间提出自己的诉求和意见。该热线同时与本地区110、旗长服务热线实现无缝对接服务，进一步扩展服务渠道。

　　热线开通以来，共接听各类双语法律咨询电话220余次，解决各类法律纠纷180件，一些法律问题在没有进入司法渠道形成案件之前，就已通过蒙汉双语检察长服务热线得以解决。针对群众拨打热线反映集中的问题，乌审旗检察院还通过官方微信录播“检察官说法课堂”，由双语检察官进行释法说理。

沈静芳　张波　武丽娜