白云区以大数据为引领打造社会治理新格局

用大数据洞察民生需求，拓展民生服务，数据惠民让城市更有“温度”、人民群众更加幸福。5月17日，记者从白云区大数据局获悉，该区加快大数据与平安建设、城市管理、诚信建设、医疗教育、民生服务等方面的融合创新，提高服务群众质量水平，以大数据为引领打造社会治理新格局初显成效。

在大数据与诚信体系建设融合方面，白云区围绕“建平台、聚信息、评信用、用数据、惠民生、强制力”六大提升工程，目前已建成了“一库、二中心、三平台、十二大系统、十五个配套制度、八大应用场景”，实现了“平台+大数据+区块链+人工智能”技术在信用信息共享平台中的运用，形成了区、乡、村三级管理的信用信息平台体系框架。全区60余家部门和企业参与实施守信联合激励，签约白云区信用惠民示范点230余家，累计归集和共享各类数据296987条，发布信用红黑名单1651个。基本实现了对具有白云户籍、18周岁以上个人进行信用监测、评价与联合奖惩运用的全覆盖。

在大数据与平安建设融合方面，白云区聚焦痛点问题，构建了社会治安立体防控体系，有效提升群众安全感和满意度。该区搭建了“大数据+大平安”系统平台，完成了8大核心系统建设，利用平台整合、清洗、分析、研判6亿余条数据，实现了数据汇聚、智能分析、智能研判、分析预警等功能，为指挥调度决策提供科学依据。去年，该区还建成了立体化防控系统，新建200路人脸识别设备、10个高点球机，并整合全区3300路社会视频资源，实现高、低、卡、动态“四位一体”的多维度感知联动指挥体系。去年，全区刑事案件立案数同比下降2.2％。

在大数据与城市管理融合方面，白云区聚焦城市管理“脏、乱、堵”三大痛点，打造数治城管云平台，以视频识别技术建立自流程化的案件处理机制，以3D可视化技术绘制全区城市管理地图，实现城市管理问题快速发现、快速调度、快速处理。去年，数治城管云平台系统软件研发、测试及上线工作有序推进，城市垃圾实现实时清运，完成云峰大道噪音监测、PM2.5感测器等智能设施的安装及测试，全区有15个路段实施智慧停车管理，建成运营1500余个停车位，“慧停车”APP系统接入数治城管云平台，实现数治城管云平台数据开放共享。

在大数据与大教育融合上，白云区聚焦学生在校“上课无名师、放学无看护、作业无辅导”等痛点，将大数据有效植入教、学、管、评、研的各个方面，构建了智慧教育“一云三智N系统”，推出教有“名师”、研有“捷径”、学有“智助”、管有“良方”、吃有“健康”、评有“权威”、德有“妙招”、体有“监测”等八项示范应用。去年，该系统覆盖全区44所学校，保障了3.6万名学生享有优质教育资源，其中乡镇和农村学校的覆盖比例达到了85％。

同时，白云区还积极整合提升“大数据+大健康”工程，于去年建成高效协同医疗服务体系，完善大数据智慧医疗建设工作；推进卫生监督和食品药品安全的行政监管和数据整治相结合，完善卫生监督、食品药品智慧监管体系；建成全生命周期健康服务管理平台；促进白云区医院和朗玛39互联网医院医联体、白云区医院和乡镇卫生院医共体的建设，实现了区乡两级医共体全覆盖；拓展区域远程医疗服务网络体系，实现家庭医生团队以电视为媒介的健康诊疗服务，覆盖了麦架镇100户居民，累计远程访问300余人次。

在大数据融合生态建设方面，白云区加强智慧林云建设，建成污染物在线监测系统和林业大数据“一张图”，建立了林火在线监控系统，使污染环境、破坏生态等违法行为得到有效遏制；强化环保监测体系建设，建立白云区监测信息中心、生态环境监测与监管执法联动机制；建立白云区生态云平台，初步建成水环境大数据项目系统模型，并已完成初步选点工作。

白云区着力开展“大数据+大民生”融合应用工程，聚焦民生痛点，重点关注“一老一少一困一残”四类群体，依托社会和云平台，从解决群众需求着手，构建了“线上+线下”一站式共享服务体系。去年实现地理数据20余万、人口数据30余万的共享关联，为社区民生服务的开展提供数据支撑。同时，结合社区工作的难点、痛点，围绕“升级民生数据、强化民生管理、优化民生服务、化解民生诉求”的建设思路，该区还从“管理”和“服务”两个维度强化基础平台建设，构建“大民生”服务体系，致力民生服务水平提升，推动公平共享。去年，“筑民生”白云版块线上办理政务服务事项达47类200余项，极大地方便了群众办事；升级“12345（12319）公共服务热线”数据应用，全年案件结案率始终保持在95％以上，群众反馈满意率保持在98％以上，实现了高水平民生诉求化解。