申城视角技术发展推动零售业革新

“技术创新正以惊人的速度席卷亚洲零售业，为零售商和供应商提供了巨大的机会，以便更好地满足购物者不断变化的需求。”近日，在中国连锁经营协会中国国际零售创新峰会上，英国消费品分销学会新加坡项目总监朱莹莹向与会代表分享了几个具有挑战性的领域，以应对亚洲乃至世界各地出现的新技术现实。

“技术可以让购物者更加自助自足，比如自助结账和无人商店；技术也可以将更多的销售工作数字化，通过门店管理应用和电子标签等工具节省员工的时间；此外，技术还可以减少产品浪费、协助管理团队、充分利用经销和供应链流程，从而为后台更多关键的零售流程提供动力。”从消费品零售的角度来看，有几项值得关注的技术，已经或有可能在未来几年影响该行业：物联网、语音助理、虚拟/增强现实以及区块链等。“未来技术将在消费品零售领域发挥更大的作用，关键是要在业务中尝试一些创新，这就是新的标准。”朱莹莹总结道。