科技为“互联网+财税”打开一扇门——访京东集团副总裁蔡磊

    近年来，减税降费这一社会话题讨论的热度始终很高。在我国新一轮财税体制改革走过的7年时间里，营改增、个人所得税等财税体制改革深化实施，国税地税征管体制改革深度推进，财税制度改革深入发展。在此背景下，企业逐步完善现代化财税管理体制成为大势所趋。为此，《经济》记者专访了京东集团副总裁蔡磊，揭开了京东集团“互联网+财税”的思路、路径与方法。
 
    财税创新赋能经营管理
 
    “所谓‘互联网＋财税’，是对新一代信息技术与财税工作相互作用、共同演化、推进经济社会财税管理，形成财税新形态的高度概括。其代表着一种新的财税运行的形态和模式，即充分发挥互联网在财税管理要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于财税管理的各个领域，提升创新力、生产力和运行效率，形成了更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的财税管理新形态。”蔡磊对《经济》记者开门见山地讲述了“互联网+财税”的基本概念。
 
    他说，企业财税管理工作不单是企业经营管理的重要内容，更是关系到企业能否分享改革红利、优化资源配置、推进企业战略的重要一环。在这一过程中，企业凭借优秀的财务分析能力，用以保证企业生产经营所需的各项资金，支撑企业经营预测和决策，合理配置企业各项资源，保障企业的各项业务活动、财务活动的执行。
 
    “财税管理在企业竞争中所起的作用越来越显著。优秀的财税工作能够帮助企业正确处理企业与各方面的经济关系，积极地降低企业经营成本、提高财务管理水平,最终达到提高企业竞争力的目的，提升企业经济效益。”蔡磊如是说。
 
    在技术不断升级和更新迭代的今天，“互联网+”已经演进为经济发展新业态的“催化剂”，京东用互联网思维激发成长活力，在财税管理上开辟了一条新道路。
 
    2013年6月27日，京东集团开出国内第一张电子发票并快速在多个行业推开。随后，电子发票以其不言而喻的积极意义得到了社会的关注，“推行电子发票”也被正式写入国家“十三五”规划。随后京东继续在“互联网+商事”上开拓创新，2014年，成立京东益世商务秘书公司（后升级为益世商服）并于当年12月27日开出国内首张电子营业执照。经过不断地创新与实践，益世商服、云京科技在全流程电子化商事、电子印章产品与服务等领域进行着积极探索，将“互联网+”的事业蓝图逐步扩大。
 
    京东集团从未停止财税创新的脚步。2018年8月17日，京东集团联合中国太平洋保险集团正式上线运行全国首家利用区块链技术实现增值税专用发票电子化，利用区块链技术的去中心化和不可篡改的特性，未来发票发展方向已大致清晰，必将引领财税领域的一轮全新变革。
 
    科技迈出的一小步，将是社会进步迈出的一大步。当前，京东电子发票业务成为业内最大的电子发票应用项目，2018年全年京东电子发票开具约15亿张，节省综合成本数亿元；京东集团的全部人资合同实现电子化，全年估算节省成本数百万元。
 
    财税创新源起企业文化
 
    京东财税生态日渐丰富，以电子发票为基础的大量“互联网+财税”创新成果在国家财税治理、企业财税管理、社会诚信管理等诸多方面发挥了重要作用。谈及成绩，蔡磊百感交集，回首那一段拼搏创业的激情岁月，依旧让人热血澎湃。
 
    位于北京亦庄的京东总部，气势恢宏、别具一格，记者通过智能终端自动、快速地办理访客登记，感受到独属于京东的开放与活力。明亮安静的办公场所、科技感十足的无人超市、多元化休闲区都无不体现企业文化和魅力。
 
    正道成功、客户为先、只争第一的企业文化是京东集团前进和发展的动力。在采访过程中，蔡磊一直强调创新对企业的重要意义。“这无关企业的规模和市场份额。”蔡磊说，正是因为京东的创新基因融入生存血液，才能带来持久的市场竞争力，使得企业从传统的局部创新向系统创新进行转变。
 
    “时代在背后推着企业前行”，蔡磊对此深有体会，与改革开放同年的他见证了中国经济的快速发展。“这是一个最好的时代，它高效、激情、拒绝平庸，爱拼才会赢，只有适应时代，企业才能获得长足发展。”
 
    最初“互联网+财税”项目开展并不是想象般地顺畅，为了攻克技术难关，打通市场壁垒，蔡磊带领团队迎接各项考验，把时间奉献给了那一串串代码。“这样的生活听起来很苦，但是有一群人陪着你也成了甜。”
 
    2011年底入职以来，蔡磊的休息时间就很少属于自己，工作虽然辛苦但是值得。这些年他与团队共同进退，闯过一个又一个难关，并于2018年荣获改革开放40周年“中国改革贡献人物”。除了主抓京东集团财资业务外，蔡磊还身兼数职：大象慧云执行副董事长、益事商服执行董事、云京科技董事长、“互联网+财税”联盟会长、中国国际商会税收委员会副主席⋯⋯荣誉与责任的背后，是无数个携手同事废寝忘食的日日夜夜，也是对高质量工作的不懈追求。
 
    财税创新管理无止境
 
    经过市场的锤炼打磨和各路资本的持续注入，“互联网+财税”行业风起，开启财税服务行业变革的新时代。
 
    如今“互联网+财税”平台竞相逐鹿，行业竞争日趋激烈，蔡磊表示，“互联网+财税”机遇依旧大于挑战。按照他的估算，1000万从事基础财务的工作人员，假定每人平均综合人力成本为5万元，当“互联网+财税”以“润物细无声”的方式全方位渗透到财务工作时，将节省人工成本约5000亿元，随着互联网行业与财税领域的深度融合，替代效率将提高10倍，产生的经济效益可达到5万亿元。
 
    如前所述，与传统的企业财税服务相比，“互联网+财税”具有明显优势，财税机器人可以大大降低人力成本，提高工作效率，减少错误率，运用科技可以实现全时无间歇工作。
 
    蔡磊表示，随着移动端的兴起，一些简单的财税工作可以在移动端轻松解决，如发票验真、排重、报销核算、预算、经营分析等。人工智能技术的深入发展，使得财税工作自动化程度将会越来越高，AI处理财税问题的能力也越来越强。“24小时standby，没日没夜工作的智慧机器人会给财税管理工作带来重大变革。”蔡磊打趣道。此外，数据挖掘度更高，随着“互联网+财税”的深度发展，企业的财务数据也将被深度整合、收集，形成企业经营大数据。依靠对大数据的充分挖掘与分析，企业能够精确制定需求解决方案，对目标企业评估、融资等数据增值服务也将进一步升级。
 
    为了进一步响应国家“互联网+”行动计划，推动“互联网+财税”创新成果落地，服务国家经济建设。2017年12月27日，京东集团携手航天信息股份有限公司、百望股份有限公司、用友软件股份有限公司、金蝶国际软件集团、大象慧云信息技术有限公司、滴滴出行科技有限公司、北京大账房网络科技股份有限公司等企业共同发起成立“互联网+财税”联盟。在蔡磊的带领下，联盟持续推动“互联网+财税”行业发展，进一步服务国家与社会，体现企业和个人为社会做出的贡献与价值，促进国家现代化治理，共同打造“互联网+财税”领域具有权威影响力、高度开放型智库，助力财税创新业务发展进入更广阔空间。蔡磊相信，凭借技术叠加和深化发展，财税管理体系会得到进一步的优化。“我期待科技会带给财税更多可能性。”