“年轻人的第一份保单” 轻松筹旗下轻松保成为90后首选互联网保险平台
近日,中国保险行业协会对外发布了《2018年度互联网人身保险市场运行情况分析报告》。报告指出,健康保险在互联网人身保险中的比重不断提升,加大保险科技布局和促进互联网渠道大力发展业务。
在中国社会老龄化问题日益凸显、人民日益增长的美好生活需要不断提高的大背景下,消费者的健康保障意识逐步提高,为自己和家人购买一份完善的健康保障已从“奢侈品”转变为当今社会的“必需品”。
同时,“80后”“90后”等伴随着互联网成长起来的年轻人,保险意识不断增强,对更便捷、有趣、场景化强的互联网保险产品更为青睐,投保年龄不断下探,据轻松筹旗下轻松保平台统计,与传统保险相比,该平台的年轻用户比例不断增大,很多90后的年轻人在轻松保上投下了人生第一份保单。社会发展以及消费市场观念转变,都显示出互联网健康保障市场大有可为。
入局互联网保险 轻松筹领跑行业
轻松筹,和拼多多、趣头条、快手并称下沉市场的“四大天王”,在巨大市场缺口的背景下应运而生。自2014年创立以来,已发展成为国内最大的健康保障平台,轻松筹体系在全球183个国家和地区的用户总数已冲破5.5亿,筹款总额超255亿元。
随着2016年9月1日《中华人民共和国慈善法》正式实施,网络筹款平台发布个人求助信息合法化,轻松筹首创的“大病众筹”模式也因其透明、高效、便捷的特点,弥补了现阶段我国医疗保障体系存在的不足,为千万患者解决了燃眉之急,也为中国脱贫攻坚遇到的因病致贫、因病返贫这一难题提供了解决思路。
从结果层面来看,“大病众筹”仍属于事后补救而非事前预防,但通过这一模式,轻松筹积累了可观的用户流量,培养了极强的用户信任度、忠诚度,为其在中国健康保险领域开疆辟土奠定了用户基础,为互联网保险销售搭建了新的场景。
随后上线的“轻松互助”,用户预存10元即可加入互助成为会员,如有会员生病,其他会员在互助金中均摊医疗费。在基金会监管下“一人生病,众人均摊”的健康互助机制,上线两年多收获了超6000万会员。
基于“轻松互助”机制运行三年来获得的海量数据,轻松筹敏感地洞察到了中国健康保障服务领域的发展机会,以更优的精算模型作支撑,以“事前保障”为导向,精准发力搭建互联网保险销售平台——轻松保,导流“大病众筹”项目收获的具有较高疾病危机意识的用户,临摹用户画像,推出符合用户多元需求的定制化保险产品,轻松保成立两年多来,已实现单月保险规模保费突破3亿元,成为一匹业界黑马,为全民健康保驾护航。
互联网健康保险这块“蛋糕”虽大却难吃到嘴里,如何抢占更大市场份额、抓住风口,需要企业配备完整的商业模式。轻松筹借助移动社交红利,以雪中送炭之初衷,通过“大病众筹”为无数家庭送去希望与温暖,又以居安思危之志完善健康保障服务领域“事前保障”,正式跨入线上保险行业,逐步搭建起从大病救助、轻松互助、轻松保、轻松公益到轻松健康的完整有序的健康保障“五级业务梯队”,为百姓提供了更为完善的健康保障服务,增强人民获得感和幸福感。
巨大市场缺口撬动发展新动能
我国商业健康保险虽尚处早期发展阶段,但潜力巨大且用户需求旺盛。根据银保监会数据显示,2018年全年健康险业务原保险保费收入为5448.13亿元,同比增长24.12%。中国保险行业协会去年发布的《中国商业健康保险发展指数报告2018》显示,82.1%的人认为自身罹患重大疾病的风险非常大,47.8%的人认为应该投保,健康消费逐渐成为消费领域新增长点。
在医疗健康险方面,全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼接受采访时提出,医疗保障体系的建立需要基本医保与商业保险相互补充,商业医疗保险的发展前景很广阔,但目前受到了一定的局限。他建议健全个人电子病历系统,提升医疗信息标准化水平;建立保险行业数据与社会医保数据的系统对接;立法规范保障信息隐私问题,防止数据滥用。
在此背景下,保险公司纷纷深耕健康险市场,陆续推出相关产品,健康险保费增速明显。去年7月中国保险行业协会发布的《中国商业健康保险问题研究及政策建议课题报告》预测,如果以2012年至2017年间保费收入五年复合增长率达38%为依据,预计到2020年健康保险市场规模将超万亿元。
中国观察