如何保持商业竞争力 长江商学院领袖班参访百分点公司

　　全业态的“智能+”在时下的中国发生或将要发生，无论是互联网还是企业、政府，无不在技术浪潮中进化。

　　新一代信息技术的迅速推进还直接影响着国际产业竞争格局的剧烈调整，传统企业如何应用新技术保持竞争力和领先地位?企业家们在中国乃至全球做生意，必须注意哪些未来趋势？

　　3月13日, 长江商学院-ProductivityNexus马来西亚商业领袖班约30名企业高管到访百分点公司，参观并交流新一代信息技术引领下的行业发展，以及百分点公司在大数据和人工智能领域的实践与思考。

　　当下正在发生什么？

　　大数据技术带来的价值已经有目共睹，成为共识。现在，“云+数据+智能+区块链”的广义数字经济正在浮现：云变成基础设施，数据变成生产资料，人工智能成为新的创新引擎，区块链革命性地建立了一种支持交易的信任方式。

　　百分点公司COO刘钰介绍，大数据和人工智能等快速发展的全新生产要素，有潜力突破旧的增长模式中资本和劳动力的极限，扭转增长率下滑的趋势。

　　尤其对于传统的劳动力密集型产业来说，人工智能的影响力已十分显著。例如，在制造业中，还比较初级的人工智能技术驱动的系统，也已经开始与业务融合，协助企业创新产品、服务、运营模式等。

　　来自埃森哲的一份报告显示，到2035年，人工智能作为新的生产要素，预计将为中国经济总增加值贡献7.1万亿美元的增量。

　　未来企业的最大优势将不在于价格，而是其掌握的细分市场的大量数据、先进的算法和最优匹配服务。就像百万级畅销书《大数据时代》的作者舍恩伯格在他的新书《数据资本时代》中所说，在数据丰富的市场（data-rich market）环境中，数据的价值将全面赶超货币。

　　如何在未来保持竞争力？

　　即使互联网上的商品和咨询个性化推荐、精准营销、舆情监测等大数据应用已经得到广泛应用，当传统市场步入数据资本时代，企业、政府、服务机构、乃至消费者个人，都需要继续学习，迭代观念，重构知识框架。

　　右：Bruce Lim， Malaysia Productivity Corporation董事长，获马来西亚“拿督”荣誉授勋

　　左：百分点公司COO刘钰

　　长江商学院是由李嘉诚基金会捐资创办的非营利性教育机构，属于我国顶尖商学院之一。此次参访由长江商学院助理院长周立带领商业领袖班约30名企业高管参加出席，其中多数来自零售、餐饮、教育等行业领域，对于如何在未来保持竞争力，是大家共同关注的问题。

　　如何迎接变革？刘钰认为，不论是作为个人还是组织，我们都得要学习再学习，快速内化新的事物，重塑自我，将人工智能整合到自身战略当中。一直以来，百分点公司的众多产品也不地在创新和升级，适应市场需求是关键。

　　从数据分析的演进过程来看，大概分为四个阶段：描述性分析、预测性分析、指令性分析和认知性分析。

　　具体来说，描述性分析就是从历史数据中总结和分析过去；

　　预测性分析更进一步地利用数据挖掘和机器学习算法等技术，对未来事件和业务走向进行预测；

　　指令性分析在分析过去和预测未来的基础上，加以对行为的指导，结合业务规则辅助决策。

　　从整体行业发展看，我们仍正处在第二阶段，并向第三阶段演进。未来，数据分析将跨入认知性的新阶段。认知性分析是真正的智能分析阶段，机器不再依赖于人类预设规则，而能够通过对多种数据类型、多源海量数据的自主学习，生成人类可能无法理解的知识框架和解决问题的逻辑。

　　也就是说，我们正在经历从信息化、数据化到智能化的转变。如果说数据化强调对数据的收集、聚合、分析与应用，那么智能化更多体现的是基于机器的信息和数据知识化，其发展趋势是数据智能。

　　下一个五年将出现巨大的跨界融合机遇，落地到各业态的“智能+”是其关键主题。

　　从行业应用看，新一代信息技术在数据化成熟度比较高的零售行业已经渗透多年，拓展至智能制造、公共安全等领域。随着新一代信息技术的应用给传统行业带来以往无法想象的经济效益和效率的提升，全业态的变革性的经济增长正在触发。

　　有分析机构预测，技术应用带来年度总增加值增长率排名前三的行业分别为：生产制造业、农林渔业，以及批发零售业。

　　全球合作

　　全球来看，新一代信息技术正深刻改变全球经济版图。