重庆男育婴师的三千“宝宝经”

　　中新网重庆7月26日电(刘心羽 韩璐)“我每天看的最多的就是宝宝们的便便照片，赤橙黄绿青蓝紫什么颜色都有，忙的时候吃饭都在看。”胡子华一边帮来店里选购奶粉的母亲照顾婴儿，一边解答她关于孩子近期大便不好的问题。作为一名专业的男育婴师，胡子华入行四年来已为3000多个宝宝家庭提供过产品、护理等方面的育婴咨询服务。

　　“白色便便如果是短期或偶然灰白，一般是消化不良；如果是长期白色，多是胆汁代谢异常；豆腐渣便可能是霉菌性肠炎的表现，患有霉菌性肠炎的宝宝同时还可能患有峨口疮，有这些症状需要及时到医院就诊。”父母通常手机里存的都是宝宝萌照，胡子华却对手机里100多张别家宝宝的便便照片如数家珍。

图为胡子华示范“依偎抱”。受访者供图

　　2015年，胡子华在他37岁的人生中迎来第二个孩子，从哄睡、换尿不湿到兑奶，奶爸胡子华可谓驾轻就熟。在照顾孩子的过程中，胡子华意识到现在的“二胎潮”是一个事业发展机遇。

　　“经济越来越好，每个家庭在母婴领域都是最舍得花钱的。”看到商机的胡子华当即走访了10多家母婴店，却发现店里的员工均为女性。“当时就有点纠结，一没有经验，二又是男性，转行母婴行业合适吗？”胡子华转念一想，“有男护士，为什么不能有男育婴师？我要么出局，要么出众，要做就要做好！”

　　从事多年物流行业的胡子华察觉到，母婴跨境电商在当下大有可为。重庆作为中国首批跨境电商试点城市之一，当地国企重庆对外经贸集团与民企重庆赛玛特科技有限公司联合创办的重庆渝欧跨境电子商务股份有限公司(简称“渝欧股份”)发力母婴跨境电商行业，创立“宝妈时光”品牌，成为全国跨境电商首批试点企业，并在全国各地开设O2O连锁实体展示店。

　　胡子华2015年开始经营第一家“宝妈时光”母婴跨境电商社区店。入行前三个月，胡子华销售压力很大，每天都在想明天能卖多少、一年能卖多少。他给自己定了目标，2015年“双十一”后，每月销售额要超过10万元，6个月后每月销售额超过20万元。

　　然而，隔行如隔山，刚入行的胡子华就面临一个大问题，记不住琳琅满目的跨境电商品牌名字。“跨境电商的奶粉的品牌名字都是音译过来的，比较拗口。”胡子华告诉记者，德国爱他美品牌奶粉，就老被胡子华记成“他爱美”。名字都记不住，销售自然做不好。胡子华下了狠劲，不断去查询、整理每个产品功能，直到对产品功能特色烂熟于心、对答如流，销售业绩也持续上升，门店也从一家增加至两家。

　　在业绩上小有收获的胡子华又开始了思考，销售不仅是把好产品卖出去，更要在一个领域深耕，不断提升自己的专业度才能让顾客更信任。经营跨境电商社区店2年后，胡子华自学考取了育婴师四级证书。那一年，“宝妈时光”持证上岗的育婴师中只有2名男性，他是其中一位。

图为胡子华为宝妈们解答疑问。受访者供图

　　“一开始很多宝妈觉得我是男育婴师，会很好奇地考我一些育婴问题，发现我比她们想象中专业后，就越来越乐意经常和我沟通咨询。”胡子华对宝妈们的咨询有问必答，还给自己起了“二哥”的别名，便于顾客记忆。亲切幽默、耐心细致的服务风格让“二哥”的名号在社区中迅速打响。

　　“大多数妈妈学习育儿知识，都是从身边妈妈、母婴群这些渠道学习，来源单一，知识结构不系统、不专业。”胡子华说，育婴中有些问题看似简单，其实很考验细节。“比如抱宝宝的姿势就有好几种。平常要用‘摇篮抱’，这是最自然简单的方式，也可以和宝宝有眼神交流；宝宝吃完奶拍嗝要用‘依偎报’，让宝宝靠近胸前，听到自己的心跳，得到安慰；宝宝胀气苦恼要用‘腹部平衡抱’，和宝宝互动可以采取‘面对面抱’……。”他一边说，一边用玩偶向记者熟练的演示。

　　“抱过宝宝，你就会对他们天然有感情。育婴很辛苦但又有强烈的幸福感，全身心投入就能找到和宝宝相处的快乐。”胡子华说，自己早已完成了每个月20万元的销售目标，更重要的是，他已经成了这3000个宝宝的“额外长辈”，“能看到这些宝宝们健康长大，比自己赚了1个亿还幸福。”