全国法院首家“多元解纷诉调对接中心”在京启用

　　中新网北京9月2日电 (记者 杜燕)“您好，请拿好访客登记单，扫描上面的二维码就可以办理业务。”今天，北京市西城区人民法院多元解纷诉调对接中心正式启用。据悉，这是全国法院首家多元解纷诉调对接中心，提供诉讼指引、便民服务、诉讼辅助等52项诉讼服务，打造分层递进、繁简结合、衔接配套的一站式纠纷解决机制。

　　科技与司法融合诉讼服务

　　记者走进这座建筑面积3000平方米的多元解纷诉调对接中心，看到中心设有登记服务、智慧指引、社会力量综合服务、自助便民服务、导诉筛查、综合窗口、速裁区、调解区在内的八个功能区，涵盖诉讼指引、便民服务、诉讼辅助、纠纷解决、提高效率、审判事务等六大类近52项功能，能够满足来访民众的各方面解纷需求。

2019年9月2日，北京市西城区人民法院多元解纷诉调对接中心正式启用。据悉，这是全国法院首家“多元解纷诉调对接中心”。　杜燕 摄

　　中心大厅，登记服务区的电子屏上显示着“西城法院智慧诉服导览系统”几个大字，扫描一下访客登记单上的服务二维码，业务办理进度、常用诉讼问答、法庭调解室位置指引、给法官留言、庭审信息查询等功能均可“码”上获得。

　　大厅右侧一排简洁的桌椅一字排开，供当事人书写材料。扫描桌上的二维码就能在线获取27种诉讼文书格式，方便群众“指尖”获取、随时填写；自助诉服区内，并排摆放着自助查询终端、文书自动生成终端以及诉讼风险评估终端，实现查找公共信息、案件信息、生成分析报告和文书、联系法官和留言等20项功能全程自助办理，帮助民众提升诉讼能力、预测诉讼风险。

　　“除了窗口立案，我们还提供自助立案、跨域立案、网上立案和微信二维码快速立案等多种方式，同时公示立案材料清单、诉讼服务功能及流程清单，推动’一次办结’‘一次办好’，让群众更多选择，让诉讼更便捷”。西城法院立案庭(诉讼服务中心)负责人张晖介绍，为了推动智慧诉服建设，西城法院在北京市率先建成一站式多元解纷专用互联网法庭，可以进行网上开庭、调解、谈话、司法确认，打破了诉讼地域限制，便利身处外地和行动不便的当事人。

　　同时，中心第五法庭还启用了智慧庭审系统，通过法官、双方当事人三方交互智能终端，实现庭前证据材料补充入卷、辅助权利义务告知、语音识别生成笔录、多屏同步质证等功能，以信息化手段为诉讼提速增效。

2019年9月2日，北京市西城区人民法院多元解纷诉调对接中心正式启用。据悉，这是全国法院首家“多元解纷诉调对接中心”。　杜燕 摄

　　张晖强调，中心优化司法资源配置，将多元解纷、诉调对接、简案快审、简案快执工作全部整合到诉讼服务中心，集服务、调解、立案、裁判、执行于一体，最大程度发挥服务群众、服务法官、服务审判的整体效能。

　　“漏斗式”案件筛查纠纷解决在“最前线”

　　西城法院从2018年开始试行立案“双导诉”机制，除了侧重诉讼服务指引的导诉员，还安排一名立案法官担任程序分流员进行案件筛查，根据案情分流至诉前调解、立案窗口等不同平台进行办理，从而将纠纷化解关口前移。

　　张晖介绍，西城法院实行“系统算法+人工识别”“立案初筛+速裁复筛”的“漏斗式筛查”模式，适合速裁的案件能调则调、当判则判，不能速裁的案件及时导入后端进入精审程序。

　　像与群众生活息息相关的婚姻家庭纠纷、物业供暖纠纷、劳动争议、医疗纠纷、道路交通纠纷、消费者权益保护类纠纷等构成了西城法院多元调解+速裁机制的主要适用类型。

　　针对此类案件类型化集中的特点，中心设置了7个由法官、法官助理、书记员及特邀调解员组成的类型化调解速裁团队。