《数字正义：当纠纷解决遇见互联网科技》

　　原标题：【荐书】《数字正义：当纠纷解决遇见互联网科技》

　　多元化纠纷解决机制（微信号：SIFAADR）供稿　　　

　　书名：《数字正义：当纠纷解决遇见互联网科技》

　　作者：[美]伊森·凯什

　　[以色列]奥娜·拉比诺维奇·艾尼

　　译者：赵蕾，赵精武，曹建峰

　　法律出版社2019年版

　　目 录

　　导论

　　一、纠纷日益增长引发的问题

　　（一）纠纷解决中的新问题

　　（二）在线纠纷的持续增长

　　（三）20世纪90年代纠纷开始激增

　　（四）线上和线下的边界日益模糊

　　二、传统纠纷解决已经无法适应数字时代的发展

　　三、在线纠纷的预防机制

　　第一部分 在线纠纷解决与接近正义理论

　　第一章 在线纠纷解决及预防机制

　　一、在线纠纷的发展历史

　　（一）互联网雏形时期：纠纷的产生

　　（二）互联网中期：用户与纠纷逐渐增多

　　二、 ODR的演变：从在线的ADR到真正的ODR

　　（一）从在线纠纷解决工具到纠纷解决模式

　　（二）ODR的体系设计：纠纷解决与纠纷预防的三角形结构

　　第二章 接近数字正义

　　一、接近正义——前数据时代

　　二、“接近正义运动”的三次浪潮

　　三、 通过ODR促进正义的实现

　　四、在线纠纷解决机制

　　五、在线纠纷的预防

　　第二部分 在数字非正义与数字正义之间

　　第三章 电子商务与互联网时代的生财之道

　　一、电子商务纠纷的起源

　　（一）纠纷的解决

　　（二）纠纷的预防

　　（三）另一个故事和教训

　　二、结论

　　第四章 按需医疗在互联网时代的新发展

　　一、纠纷的产生

　　二、纠纷的解决

　　三、医疗过失解决与医患冲突预防

　　四、结论

　　第五章 社交媒体带来的挑战

　　一、引论

　　二、网络纠纷引论

　　三、纠纷解决引论

　　四、纠纷的预防

　　五、结论

　　第六章 劳动和工作网络的纠纷解决与预防

　　一、技术和全新的工作场所

　　二、新工作场所中产生的数字纠纷

　　三、数字化工作场所中的纠纷解决

　　四、数字化工作场所中的纠纷预防

　　五、结论

　　第七章 法院及其他公共机构的在线纠纷解决机制

　　一、纠纷产生：公民的新期待，公共机构的新义务

　　二、公共机构的纠纷解决：聚焦于法院

　　（一）案件管理技术

　　（二）电子政府及法院使用技术

　　（三）技术作为变革“接近正义”的一种方式

　　三、法院的在线纠纷解决

　　（一）早期的ODR项目

　　（二）最近的ODR项目

　　四、法院和公共机构采取的纠纷预防措施

　　五、结论

　　结论：数字正义的现状以及从非正义迈向正义的未来

　　一、数字正义的未来

　　二、法律以及法院的中心地位已然改变

　　三、ODR的未来发展与数字正义的实现

　　序言

　　做数字正义的先驱者而非阻碍者

　　[英]理查德·萨斯金教授

　　牛津大学计算机与法律协会会长

　　当今世界两大法系，大陆法系和普通法系下的现代法院制度均可回溯至约一千年前。可谓千年世事沧桑，兴衰枯荣。然而，自十九世纪以来，法院系统从庭审程序到办公大厦几乎未曾有过变化。这样的对比无疑令人细思极恐——世界各国的法院系统真的都要老掉牙了——到法院打官司成本太高，效率太慢，又太过专业，导致当事人不请律师，就无法进行诉讼。然而当今社会已深深烙上互联网及高科技的印记，法院系统依靠传统纸质媒介运行不免显得过时。其实，诞生于中世纪、经由19世纪改革的法院系统，自上世纪末开始就稍显力不从心了。照此来看，若其仍维系一成不变的局面，大多数纠纷和案件必然无法解决。司法改革已经到了紧要关头：法院能变则全，不变则亡。若在1980年代，作这样的断言可能有些危言耸听，但时至今日，全世界范围内的决策者、法官、律师无不深刻体会到法院的这些痛点，因此也才会出现全球范围内的司法改革浪潮。

　　是的，从过去到现在，我们一直都在呼唤司法改革。几十年来，ADR支持者们大力提倡非诉讼的纠纷解决机制——调解、和解及早期中立评估等方式。ADR确实给我们带来了各种各样的纠纷解决方式，不过似乎很难扭转乾坤。相比之下，支持ODR的人们将会涌现更多拥趸。因为，事实上我们已经发现，ODR正悄然改变并即将重塑未来的法院系统。