王广宇：供应链对新零售的意义在于降成本、补短板

　　“能够提高供应链的唯一工具，就是借助今天已经充分发达的信息技术和互联网，改变传统人、货、厂、场、仓的零售模式，改善供应链的效率以及降低成本。”华夏新供给经济研究院院长、华软资本董事长王广宇在由福州市人民政府主办，自贸区福州片区管委会、福州市商务局、福州市台港澳办、福州市贸促会、《财经》杂志、《财经》智库联合承办的2019中国供应链高峰论坛上如此表示。

　　华夏新供给经济研究院院长、华软资本董事长 王广宇

　　王广宇认为，新零售意味着至少有四个方面的变化：

　　首先是获得客户的渠道在变化，过去我们需要通过夫妻店、集贸市场或者超市、商场的形态汇集客户、汇集流量、获得客户，今天我们可能通过线上渠道，通过用户画像，通过数据分析就能获得相应的客户。

　　第二是品牌概念开始强化。传统零售更注重的是商品的品牌，但今天我们开始意识到，渠道和平台本身有品牌，零售本身也有品牌。

　　第三是线上线下网络融合。零售的业态不断的迭代，使线上和线下网络形成了一个服务网络，拥有了特定的用户群。这些特定的用户群需求要怎么辨别出来？还是要通过供应链服务。

　　第四个是消费者体验发生了变化。真正的新零售出现后，消费者的体验会发生变化。新零售今天在中国不是一个伪命题，是实实在在存在的细分需求和市场细分问题，应该有更多的企业要不断通过创新去满足它。

　　在王广宇看来，供应链在新零售时代带来的最大问题有两个：第一个是要尽可能帮助新零售业态降低成本。第二个是要尽可能通过技术创新补充短板。

　　以下为发言实录：

王广宇：我是华夏新供给经济研究院的院长，我们是成立于2003年的民间智库，主要是在推进供给侧改革方面做一些研究和前瞻性的理论工作。我还有一个身份是华软资本董事长，主要投资信息技术，包括新消费、文化健康领域里的创新型项目。

借这个机会我想跟大家讨论一下新零售话题，这个词最近特别火。

什么是新零售？今天为止包括我自己和大家在内，还没有一个特别统一的看法。但是对于零售这个事情，大家一定有一些切身的体会。把时间稍微放的长远一点，大家理解的最简单的零售就是出现在自己身边的夫妻老婆店，这是零售最普通的业态。那么多小店出现之后，就会在一个城市里出现进一步的零售业态，就是各种各样的集贸市场，相比夫妻店，它就是新零售。我相信大家今天讨论的新零售不是讨论这样的业态变迁，因为零售的业态已经从传统的夫妻店、集贸市场转变了很多，到了后面出现各种各样的品牌专卖店，出现超市、综合性商场，已经迭代了很多次。

最新一次变迁出现在信息技术和互联网时代，特别是在中国内地出现了特别大的变迁，那就是互联网的销售平台、网购平台。这些平台对线下的销售形成了非常大的冲击。中国在这一领域走得更领先一点，很大程度上走在了全世界的前面，实现了线上和线下的融合。我们看到，像阿里这样的巨头，不光在线上通过淘宝、天猫为消费者提供更多的产品，也通过盒马鲜生为身边十几、二十公里的消费者提供更新鲜高效的产品。这个意义上是有很大变化的。

新零售其实意味着我们至少要有四个方面的变化，首先是获得客户的渠道在变化，过去我们需要通过夫妻店、集贸市场或者商场的形态汇集客户、汇集流量、获得客户，今天我们可能通过线上渠道，通过用户画像，通过数据分析就能获得相应的客户。

其次，我们过去可能零售更注重的是商品的品牌，但今天我们开始意识到，渠道和平台本身有品牌，零售本身有品牌。举个小的例子，京东和天猫就意味着不同品牌的含义，就会天然细分出不同的消费者，我觉得品牌在新零售时代出现了迭代。

第三个方面是网络，今天不光是一个线下的网络，也包括线上的网络，其实在福建一直是我们国家零售方面做得非常好的，福州有很著名的零售公司，像新华都（维权），还诞生了特别出色的零售公司如永辉超市，把生鲜送到全中国的各个地方去。零售的业态不断的迭代，不管是线上还是线下网络，提供了一个服务网络，就会有特定的用户群。这些特定的用户群需求要怎么辨别出来？通过供应链服务这些用户。