京东“产业地店铺化” 把3亿多消费者带到产业地
在深圳水贝流传着这样一个段子:如果你在大街上丢了一块金条,不用着急,肯定没人捡——因为在水贝,家里有成堆金条的人太多了。
很多人对这个段子深信不疑,不是因为2016年水贝村旧城改造时产生了“每户赔偿2亿”的谣言,而是因为深圳水贝是中国规模最大的黄金饰品产业集散地。今天,水贝已经拥有1500多家黄金珠宝类生产经营单位,中国珠宝零售市场每卖出10件珠宝,至少5件以上来自水贝地区。作为中国最重要的珠宝产业地,水贝生产加工形成了完整的产业链条,并呈现出集研发设计、生产制造、展示交易、旅游文化于一体的趋势,每一天,都有不记其数的新品从这里研发、生产、销售。
从分量指标上看,水贝全行业黄金加工量约占上海黄金交易所全年交割量的70%,铂金加工量占上海铂金交易所全年交割量的70%,钻石用量占上海钻石交易所全年交割量的60%-70%。可以说水贝是中国名副其实的“宝都”。
四十年来,深圳一直是改革开放的前沿阵地,人们享受着改革开放带来的红利。今天,深圳拥有珠宝、电子业、运输外贸等多个享誉世界的名片。已成为中国规模最大的黄金饰品集散地的水贝,不久前迎来了一个叫京东“金展京挑细选”的中国珠宝集约平台,再一次站到创新与改革的潮头。这吸引了众多媒体记者的关注,走到水贝一探究竟,体验珠宝产品的生产、质检及销售等关键环节。
(图为媒体记者走进水贝某珠宝广场进行体验)
中国珠宝行业专家曹阳告诉记者,京东“金展京挑细选”让水贝一键由B端转向C端,没有采用固定供应链的传统模式,而是将位于产业源头的水贝珠宝以店铺的形式搬上京东,面向整个金展珠宝广场选货,采用“云工厂”、“云设计”、“云链”的创新模式,把京东3亿多优质用户直接“带到水贝”,提供中国规模最大、款式最丰富、价钱也最公道的优质黄金珠宝饰品。然后,再通过京东大规模流量入口和市场大数据分析,打造爆款,为消费者创造更多价值,这种全新的商业模式叫“产业地店铺化”。
目前,京东“金展京挑细选”已接入超过800家品牌商户,经营涉及金、银、钻石、彩宝、翡翠玉石等众多珠宝品类,所有产品均由原产地直供,为用户提供值得信赖的高品质珠宝产品。记者了解到,“金展京挑细选”平台将一站式满足用户购买珠宝的诉求。平台不仅拥有来自水贝品类丰富的珠宝商品,更通过打通线上线下珠宝消费链条,实现下单支付,证书实时检测,让顾客在线上买珠宝更加放心。
可以这样说,“金展京挑细选”从诞生第一天就瞄准了珠宝产业成败的关键:信赖、品质和创意。
为了提升消费者购买信心,降低沟通成本,在2018年10月,京东就率先联合国内最权威的五大珠宝检测机构成立了“京质联盟”,发布“珠宝品质保障计划”,以“一物一证”的方式为消费者提供最具保障的珠宝消费体验。至今,已有8家专业检测机构加入“京质联盟”,实现了与京东平台数据互通,对京东珠宝商品进行品质检测。
加入“珠宝品质保障计划”的所有商品,在京东平台上都带有“品质鉴定”标识,消费者在京东下单购买带有该标识的商品后,在收货前就可以在京东平台查询到具体商品对应的“一物一证”。证书会显示商品检验结论、检测数据等信息,还有专业质检机构在检测时拍到的实物照片,杜绝实物与网上图片差异较大的情况。与此同时,京东还独创性地引入了“京东区块链防伪追溯平台”作为技术支持。依托京东基于区块链技术的商品防伪追溯经验积累,对每一张珠宝证书进行区块链追溯,确保每张证书真实有效。根据“京质联盟”提供的数据,打有京东“品质鉴定”标志商品的平均客单价比未打标商品的平均客单价明显提高,反映出消费者对具有专业检测机构“护法”的商品购买信心更强。
(图为京东战略合作质检机构对产品进行检测)
京东相关负责人告诉记者,“京质联盟”吸引了很多优质的品牌加入这项计划中。截至目前,包括金展京挑细选、嘉乐琥珀、佐卡伊、国华首饰等150个商家大约有18000个SKU接入京质联盟·珠宝品质保障计划。
除了“京质联盟”发布的“珠宝品质保障计划”外,京东还通过神秘买家抽检产品、专项质量提升项目、自营珠宝入仓严检、定期巡检仓库、联合第三方检测认证机构针对商家开展联合验厂等举措全方位进行珠宝质量管控。此外,京东从2018年4月份就开始推行“溯源检查制度”,京东溯源检查官会对商品的原料采集、生产、仓储运输等,实地随机突击检查,重点核查“原料入厂验收、生产关键节点、出厂检测”三个环节,为消费者在京东购物打造放心、安心、品质的消费环境。京东也是借本次媒体参观之机,在深圳水贝对合作品牌商通过“溯源检查”制度加以质量监督,确保其按最高标准从源头把控产品品质。
中国观察