容联通讯云中国行2019首站上海开局

4月26日，容联“通讯云中国行”系列活动2019年首站在上海举行。容联 COO陈蔚、百度智能云智能服务负责人王巍巍、Avaya大中华区云业务总监李炯，携手银行、保险、证券、教育、互联网等行业合作伙伴，探讨从通讯上云到产业互联网智能化改造，分享容联品牌升级带给合作伙伴的价值，以及容联广交朋友、与合作伙伴共赢未来的决心。

会上，容联展示了涵盖智能云通讯平台、云联络中心、智能语音机器人、云视频会议等产品和行业客户实践案例。以“新品牌、新产品、新服务、新资源”互为联动的全新业务生态体系，进一步提升了容联对合作伙伴的价值。从提供面向场景的智能云通讯服务，到丰富稳定的主用、备份、应急资源保障，再到全新的客户成功体系，容联全方位赋能合作伙伴，也将为合作伙伴带来新的业务增长点和更有力的服务保障，在增强合作伙伴对容联品牌的认同和对市场信心的同时，加深合作，携手在AI浪潮中更轻松的“浪起来”。

容联COO陈蔚在致辞中表示：“创立6年来，容联已从一家创业公司成长为一家团队规模过千、研发团队占比超过60%，年复合增长率超过200%的中型互联网企业，成为中国智能通讯云的领导品牌。容联的发展离不开广大合作伙伴的支持与合作。未来5-10年，UC+CC融合趋势明显，从通讯上云到产业互联网智能化改造的前景广阔。容联希望不只是提供通讯工具，更要与企业的业务、经营深度融合，成为企业生产力。基于此，容联以提升人类组织的沟通体验和运营效能为品牌使命，积极拥抱AI和5G，不断完善智能通讯云服务体系，持续广交朋友，与广大合作伙伴共赢通讯上云和产业互联网智能化改造的未来。”

一款成功产品最关键的是如何提升客户的体验，“小A云”将通讯和企业业务相整合，提高企业整体业务效率。在通讯云中国行2019上海站现场，Avaya大中华区云业务总监李炯表示，企业最终目的是可以将业务迅速上线覆盖市场。“小A云”以协作和生态系统构建为原则，利用人工智能为突破口，通过“云服务”模式实现低成本高效的技术部署，携手容联等合作伙伴用更多确保成功的方式，帮助客户取得成功。

作为容联在AI领域的重要合作伙伴，百度智能云智能服务负责人 王巍巍受邀分享了百度智能云ABC战略以及智能客服解决方案及落地应用。“百度智能云ABC （AI、Big Data、Cloud Computing）引领智能变革，ABC 3.0基于百度大脑3.0版本，支持多模态深度语义理解等110多项领先AI能力开放；拥有智能边缘、云端全功能AI芯片、安全存储、一站式解决方案等全面ABC功能；服务于金融、新零售、新制造等创新行业，用“最全面、落地的A+最开放、最安全的B+持续先进的C”结合IoT、区块链、边缘计算构成一站式服务体系。未来期望与容联及更多合作伙伴，通过百度智能云先进技术与服务，共同提升企业客户在不同服务场景中的用户体验，让企业服务更智能，让更领先的AI能力推动中国产业智能化升级，不限于+智能，不止于智能+。”

随着通讯需求的不断升级，客户对通讯云服务的使用已从简单的功能集成，升级到行业应用场景的构建上。容联面向场景的新一代智能云通讯服务平台有四大特点：路由、监控预警及计费的统一系统体系架构；涵盖语音通知、短信验证码、双向回呼、移动接入、电话会议、黑/白名单、呼叫中心的插件式增值通讯服务；数据、系统、操作、应用安全四维一体的端到端安全保证；集通讯能力API、企业管理对接API、企业数据对接API、音视频SDK于一体的通讯API接口开放。基于此平台，容联可以为客户呼叫中心/办公通讯快速集成、连接全面的通讯能力，对客户业务应用及新需求提供多方位的技术能力支撑。

在视频通讯云领域，容联从底层的技术走到上层的应用，从平台走向服务，纵深垂直领域，一方面帮助企业传统视频会议用户向公有云平台进行迁移，另一方面解决越来越多的中小企业对轻量级视频通讯效率的渴望。同时从垂直行业切入，满足日益增长的金融、教育、医疗等更场景化的需求。