二手闲置交易平台竞品分析：较于闲鱼，转转下一个版本应如何

随着消费者主力群体以及消费观念的改变，越来越多人年轻人选择二手闲置交易平台进行二手交易，其中闲鱼和转转一直是二手电商市场的头部玩家。通过数据分析发现，转转的发展有待进一步改善，应该在多个方面进行版本迭代。

2019年全国两会期间，多位代表委员围绕绿色发展、生态保护提出的建议，引发多番关注聚焦。在2017年底，我国二手闲置物品的交易规模就已经达到5000亿元，预计到2020年能达到一万亿元，年均复合增长率达到了30%。二手闲置物品交易额不断攀升，未来发展可期。

据易观千帆数据显示：至2018年7月，二手电商领域闲鱼和转转分别以2197.3万和2042万月活跃人数远超于其他二手电商产品。可见闲鱼、转转借助具有长尾效应的C2C模式，成为二手电商市场的头部玩家。

虽然转转与闲鱼的活跃人数差别不大，但是闲鱼的行业独占率达61.1%，而转转仅有21.5%。闲鱼的次月留存率达41.3%，转转是23.8%。本篇笔者站在转转的角度，对闲鱼和转转进行竞品分析，试图寻找转转下一个版本迭代的关键点。

闲鱼

作为阿里巴巴旗下品牌，阿里巴巴市场公关委员会主席王帅曾提到，闲鱼区别于淘宝、天猫的地方在于：闲鱼是生活社区，后两者则是电商平台。在2019战略发布会中，闲鱼总经理谌伟业也表示：闲鱼2019年的主要战略就是发展玩家，带动整个社区发展。闲鱼逐渐从闲置物品交易平台的定位跳出，转向分享生活方式的社区文化属性。

转转

转转是58同城旗下品牌，2017年4月在腾讯投资下欲打造C2C卖场新的信用体系；同年7 月与富士康签署战略合作协议，优化二手手机质检流程并使二手手机交易成为自己最大的板块。2018年自营二手书业务上线，半年内卖出超过230万本、回收超过350万本，逐渐建立自己的仓储系统并逐渐领跑整个二手书行业。可见转转一直致力于“更专业的二手交易平台”这一定位。

1.2.1 市场排名

图1-1 闲鱼转转近三个月排名趋势

从七麦数据官方公布的iOS端数据对比来看，转转和闲鱼在近三个月的总排名呈现相似性：下降—回升—平稳，该趋势大概由于过年期间受其他类目APP影响所致；而在购物（免费）类目下，二者名次相对较稳定，也更具参考性，分别为第7名和第1名，闲鱼明显更胜一筹。那么，下面从宏观数据层面分析，闲鱼到底赢在哪里？

1.2.2 下载量及版本迭代

从下载量来看，闲鱼在过去一年的下载量总体上较为平稳，近期逐步呈现上升趋势，总下载量预估总计为51122530。

而转转却一直走下坡路，下载量持续下降，从略高于闲鱼逐步降到闲鱼下载量的一半左右；近期略有回升，但总体仍与闲鱼相差较大，总下载量预估总计为24811262。

下面从版本迭代、用户评价角度对比分析原因：

图1-2 转转近一年下载量估计

图1-3 闲鱼近一年下载量估计

据七麦数据显示：闲鱼近一年版本迭代27次，而转转迭代了33次，两者版本更新积极性均较高。下面分别罗列了闲鱼和转转近一年版本迭代的关键点，如下：

图1-4 闲鱼转转近一年版本迭代关键点

可以看出，转转在近一年的版本更新更加积极，两者更新关键点的较为相似：在不断优化闲置买卖体验的同时，增加周边功能试图增加用户粘性。

在七麦数据上随机浏览了几个版本的负面评价（限于篇幅不再截图展示）发现，除了二手交易安全问题这个亘古不变的话题之外，其他反馈按照数量排列具体情况如下：

转转

表1-1 转转近一年版本随机查看负面评价总结

闲鱼

表1-2 闲鱼近一年版本随机查看负面评价总结