致远协同运营中台：数字化升级的“正确打开方式”

 过去10年，借助数字化技术，“互联网原生企业”大量涌现，以致于各传统行业受到强烈冲击，一时间，传统企业的数字化转型升级成为热议话题。然而，在变幻莫测的商业环境中，企业的数字化之路该如何走？走对，“钱”景无限，但如果走错，可能就是万丈深渊。

    “数字化并不是一个简单的技术概念，而是一个广泛的商业概念，很多中大型企业已经将数字化转型升级视为未来的发展战略。”致远互联副总裁刘古权博士在参加2019年山东CIO智库年会暨大数据应用高峰论坛时如是说。
 

大会现场

    套用一句流行语来解释刘古权博士的观点：对于数字化转型升级，技术不是万能的，但没有技术是万万不能的。

    如何定义数字化转型升级？刘古权博士对此引用了IDC的观点，其应该是利用数字化技术（例如云计算、大数据、移动、社交、人工智能、物联网、机器人、区块链等）和能力，来驱动组织商业模式创新和商业生态系统重构的途径和方法，核心目的是实现企业业务的转型、创新、增长。

    “也就是说，技术是企业数字化升级的基石，而业务转型才是核心。这其中，包括企业的领导力转型、运营模式转型、工作资源转型、全方位体验转型以及信息与数据转型。”刘古权博士表示。
 

致远互联副总裁 刘古权博士

    企业数字化升级的“正确打开方式”

    从基础的信息化建设，到基于互联网构建用户触点，再到以“互联网+”思维进行业务创新，刘古权博士对企业数字化升级的演变路径进行了深入剖析。

    其认为，在数字化时代，借助BI、人工智能等技术，企业将构建起数据驱动的业务模式，通过数据分析支撑决策，从而进行精细化运营。“通常，构建数据驱动的业务模式，企业应经历五个步骤，即采集数据、存储数据、数据建模、分析数据、展示数据。”

    “在这个过程中，对于用户行为数据的采集和分析是重要前提，越是维度丰富的用户行为分析，越能够为企业的产品迭代、运营改进、商业决策提供更好的数据支持。”刘古权博士表示。

    这就要求，在数据采集方面，企业需要整合所有业务系统，同时更需要结合外部、第三方的数据，甚至是基于全渠道的数据采集。通过整合所有数据源并进行综合分析，才能全面了解企业的运营状况，并且，在遇到业务问题时，也可以进行多维度分析。

    基于此，刘古权博士认为，企业需要一款智能化的BI产品。“智能BI可以对客户行为和工作、企业业务的管理过程和数据进行采集、整理、分析；同时对企业的运营效率和运营成本进行分析。企业能够利用这些信息和数据进行大数据分析，从而做出全面和精准的决策，让数据驱动业务、数据驱动企业。”

    除了对于数据的利用，企业数字化转型升级，也离不开整体组织架构的支撑。刘古权博士的观点是，高效组织是企业迈向数据驱动的重要保障。
        
    “我们发现，传统组织架构并不适用于数字化时代，其沟通成本高、时效差，对资源节点依赖大成本高，业务不懂数据，数据不懂业务，到决策者的信息有可能失真。”

    协同运营中台 数字化升级新动能

    不难看出，企业的数字化升级，一方面，需要向高效组织转变；另一方面，需要通过智能化的技术和手段对所有数据加以利用，而致远互联协同运营中台可以帮助企业实现这一目的。

    据了解，借助协同运营中台，企业实现了工作流与业务流的一体化，让整个企业管理效率得到极大提升；另外，协同运营中台也集成了智能数据分析，让企业对于数据处理和利用更加便捷。

    据悉，致远互联协同运营中台最大的价值是全程、全域、全端的连接、融合和智能，其包括门户及消息平台、工作流BPM引擎、集成引擎、表单引擎、组织结构和主数据、权限控制、业务定制平台等。

    会议最后，刘古权博士也介绍到，目前在山东已经多家企业基于协同运营中台进行数字化转型升级，包括华仁药业、山东黄金集团等。

    4月25日，致远互联也将在山东青岛举办全国巡展活动，届时，刘古权博士也将亲临现场，并针对企业数字化升级相关话题发表现场演讲，敬请关注。