网购18件衣服旅游后全退货？各方当事人这样回应
2019-05-14 15:06
来源：互联网
编辑：运营003
摘要：
五一假期前，一名消费者在一家网店购买了18件衣服，总价4600多元，但五一假期后，这名消费者突然要求退货，理由
五一假期前，一名消费者在一家网店购买了18件衣服，总价4600多元，但五一假期后，这名消费者突然要求退货，理由是不喜欢或不合身。
但卖家在沟通过程中，却发现这名消费者曾穿着部分要求退货的衣服，在外地旅游途中拍照并晒图，并据此怀疑消费者原本就没有准备真正购买这些衣服。
这件事情一经媒体报道，立刻引来了众多议论，甚至一度成为了新闻热搜的前几名。
而大家的观点也是分歧巨大：
有人认为既然淘宝平台已经认定符合退货规则，那消费者行使退货的权利就是理所应当的；
但也有人认为，买家在穿着部分衣服旅游拍照后再退货，购买的诚意值得怀疑，而且如此退货会给商家带来很多经营压力。
在该事件被媒体和网友持续关注后，5月12日，各方当事人都给出了最新回应，消费者一方通过微博发文，解释了退货细节和原因，并致歉称不该怀着侥幸心理，用不喜欢的衣服拍照片；而卖家一方则在接受媒体采访时表示愿意全部退货，且不想再做深究。
与此同时，作为中介平台的淘宝方面也做出了官方回应，表示这起个案不会影响“七天无理由退货”规则的执行，而且仍然愿意相信人性的美好。
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买卖双方互相尊重
市场才能更诚信
[ 编辑： 运营BX01 ]
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