空调“超人”的一天

　　1根安全绳、10余米高空，一天工作13小时、喝20来瓶水
　　空调“超人”的一天

　　郭光光正在没有空调安装面的墙体外整理空调管道。

　　蝉鸣夏日，随着入伏后气温的连日升高，空调工们迎来了一年中最繁忙的时段。7月18日早上5点，一阵急促的闹铃惊醒了睡梦中的空调安装工郭光光，来不及吃顿早饭，他便赶往位于北京市昌平区天通苑的海尔空调库房取单提货。这一日，等待他的是三单安装和一单维修、10多个小时忙碌而紧张的工作。

　　衣服湿了又干，干了又湿

　　扛运机器、拆箱、包扎带、研究位置、打孔、安装固定……这样的安装流程，郭师傅与助手小温已重复了上千次。郭师傅告诉记者，每年6月开始便进入空调安装旺季，往年空调销售量高的时候，早上4点从家里出发，晚上12点回家，每天需要安装9~10台空调，必须高效保质完成工作。今年的空调安装数量虽不如往年，但每日的工作量仍很饱和，“从早忙到晚，衣服湿了又干，干了又湿。一天得喝一二十瓶矿泉水”。

　　下午2点，户外温度已达33℃，加之前一夜的雨水，空气潮湿而闷热，走上一会便汗涔涔的。此时，郭光光正坐在6楼的空调外机上作业。客户的空调已有十个年头，因为之前安装不到位，现在存在高空坠物的隐患。郭师傅今天的任务是要将空调机向内侧移动10厘米并为老空调做保养维修。因为外墙没有空调安装面，郭师傅维修全程只能坐在空调外机上，而此刻的空调外机已被太阳晒得滚烫。但因维修任务重，郭师傅只能忍受高温一坐就是将近两小时。

　　记者看到郭师傅的手上有许多深深浅浅的伤疤，郭师傅介绍道，有些伤疤是做电焊或是安装机器时划伤的，有些则是被高温烫伤的。“夏季高温，空调外机和防护栏都非常烫，有时不小心就会烫到。”

　　说起夏日安装空调的辛苦，郭师傅笑着说，比起夏天的高温与高强度工作，他更害怕冬天。“冬天安装空调的时候，北风吹在脸上，像刀割一般刺痛。加氟的时候，冰凉的气体喷在手上，手都要冻住了。”郭师傅说，为了行动方便，冬天安装空调时只能将棉服脱掉，甚至有时候只穿衬衣出入，所以每装一台空调，他都要进出房间几次暖和身体。

　　一天里，除了原定的活儿，郭师傅路上还接到单位派来的紧急任务，直到晚上9点半，他与小温才吃上第一口饭。“习惯了，旺季时，我们每天不是在安装空调，就是在开车前往客户家的路上，根本顾不上吃饭。”

　　江苏省财贸轻纺工会与省家用电器协会一项联合调研显示，空调安装旺季严重缺工，每组安装维修工（一般为2人）每天都要安装或者维修6～8台空调，不含路程每天工作时间为9～12小时，加班到深夜是旺季的常态，几乎没有休息日，79.2%的职工每周实际工作时间在49小时以上。

　　寒来暑往，郭师傅和小温最开心的时刻，就是客户家中的空调正常运转、吹来清风。“客户满意，我的工作也有成就感，扛起空调机也就更有力气了。”

　　一根绳，两条命

　　“这么高的位置，你不害怕吗？”跟随郭师傅入户安装，记者总是对郭师傅的安全表示担心。看着窗外10多米的高空，郭师傅却说放心，这里不危险，“安装空调外机是个体力活，更是个技术活，需要胆大心细”。

　　安装空调最危险和关键的就是安装外机。傍晚时分，郭师傅与小温来到一住在五层楼的客户家。这家的空调机器固定在房屋侧墙，虽有安装台，但空间狭小且没有抓手，郭师傅只能趴在空调与墙体的缝隙处，半个身子悬在空中。维系郭师傅安全的，只有被小温紧紧握住的安全绳。因为角度问题，小温在室内完全看不到郭师傅。小温告诉记者，每次遇上这样的安装，他总是最紧张的。“危险发生，我没法作出最快反应。”

　　空调安装属高空户外作业，安全风险高，所以从事空调安装作业的人，必须持有高空作业证、空调安装证等证件，但调查显示空调工中持有高处作业特种职业证书的人员仅占27.4%。加之房屋设计因无安装面操作和无空调安装平台等因素，空调工的工作时常游走在危险的边缘。据某商业保险公司统计，我国每年家电服务过程中因发生意外事故，非正常死亡超过500人。

　　郭师傅说，最初做空调工的时候胆子非常大，戴上保险绳就往外翻，最高在30层楼安装过空调，“那时候看着底下来来往往的人，一点都不害怕”。但2016年的一次意外让郭师傅变得小心起来。那年夏天，在帮客户家中移完机器后，郭师傅被困在11层楼高、0.5平方米的空调安装台上无法下来，半个小时的时间，望着楼底下来来往往的人群，郭师傅满心自责与担忧：“为什么考察环境的时候不多考虑一些？如果摔下去了，家里的孩子怎么办？如果此刻我是走在地面上的人，那该有多幸福……”被困的时间越长，郭师傅心里越是没底。最后，他决定倒向距离空调安装台1.5米处的厨房护栏，虽然身子悬挂在空中，但可以给自己一个支撑力。最终，在小温的帮助下终于安全回到室内。离开用户家中，一向不爱说话的小温对郭师傅说：“哥，这个活，能不干咱们就不干了吧。”