党徽在航班上熠熠闪光

　　深航客舱党团示范组履职尽责显担当
　　党徽在航班上熠熠闪光

　　节日期间与乘客在飞机上开展专题活动

　　“先生，您是不是哪里不舒服？”乘务长刘晓梦注意到过道旁的一位先生身体蜷缩面露痛苦。

　　“我感觉整条腿很麻，小腿很疼，揉了好一会儿都没什么用。”刘晓梦确认旅客没有相关病史后，分析判断旅客是由于长时间乘坐航班导致的腿部肌肉痉挛僵硬疼痛。于是，刘晓梦蹲下来为旅客持续按摩小腿，半个小时后，旅客小腿的疼痛终于得到了缓解。刘晓梦的贴心举动，感动了这位旅客，给他留下了良好的乘机体验。

　　对于乘务长刘晓梦来说，这只是她每年执行的数以百计的航班中很普通的一件小事。自从晓梦成为深航客舱服务部深航女孩党团示范组的一员之后，她就更加感受到肩上的使命。她和其他成员一样，充分发挥乘务队伍中党员团员的模范带头作用，通过党建工作引领航班安全和服务质量提升。

　　乘务员不是在航班上，就是在执行航班的路上。深航客舱服务部党委清楚地知道，只有更灵活的党小组活动形式，才能促进党建与业务工作有机结合，共同提升。

　　把党小组建到航班上

　　深航客舱服务部党委将共产党人“全心全意为人民服务”的初心转化为“任何时候，自然体贴”地服务旅客的岗位行动。

　　客舱服务部党委充分结合工作特点，2017年成立的深航女孩党团示范组，由6个小组共30名成员组成。深航女孩党团示范组在业务水平与党员先进表现上均十分突出，为各级党组织提供了行之有效的范本，更好的发挥了“一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜”作用，是基层党组织与中心工作相结合、相作用的标杆。

　　深航女孩党团示范组鼓励党员主动在航班上亮身份，尽责任。无论是当班的乘务长还是乘务员，只要是党员身份，都会在执行航班时向机组表明党员身份，并承当解决棘手问题的责任。深航女孩党团示范组乘务长江南结合工作特点，建立了党小组微信群。除了常规的党组织学习，在微信群每天发布学习材料和拓展阅读内容。小组成员每天在群里交流学习心得，讨论工作中遇到的问题，“微党课”效果十分显著。不仅如此，江南更创造性地将党员‘批评与自我批评’的组织生活形式结合到航后讲评会上。她把常规以乘务长点评当次航班情况为主的航后讲评会，转变为班组所有人都参与进来的批评与自我批评。这一办法有效提高了组员们自主思考与反思的能力，更有助于发现与解决存在的问题、改进工作方法、端正工作态度。

　　执行驻外航班也是深航女孩党团示范组深入当地学习的好机会。今年4月11日，利用驻外航班的半天空挡，深航女孩党团示范组应超林乘务组前往东北烈士纪念馆参观，聆听革命先烈英勇事迹，观看图文资料、历史文物展，学习先烈精神。经过参观学习和交流讨论，深航女孩党团示范组成员们进一步明确了以革命先烈为榜样，坚定信仰，不忘初心，牢记使命，在未来工作中充分发挥党团示范组模范先锋作用的目标。

　　今年2月6日，深航ZH9520景德镇回深圳的航班落地后，乘务员在清舱时发现11D座椅下方留有一个黑色手提包，乘务长赵麟麟立即联系地服人员交接。经过清点，手提包里装有证件和较多现金。正值春节假期，考虑到旅客可能急需现金与证件，乘务长赵麟麟当即决定特殊处理，马上通过手提包中的名片联系失主。由于乘务长处置及时果断，失主当时还没有离开机场，就在第一时间将失物交还。想他人所想，急他人所急，职责之外多做一点，就为旅客带来了便利。更多类似的优秀事迹一直在深航每天700多个航班中上演。

　　“有困难 找书记”

　　获得爱更能传递爱，深航注重员工关怀，对员工生活上、工作上的关注细致入微。客舱服务部力求做到‘有困难找书记’，不只是工作上的困难，只要需要，书记们都能提供及时、贴心的帮助，让员工们体会到党组织的人文关怀。

　　在春运暑运航班运行保障的高峰时期，深航女孩党团示范组的成员们从来都不主动要求休假，遇困难航班她们都会顶上去。但当一位两年没休假的员工因为家里亲人过世来找支部书记顾小凤请假时，她表示无论如何都准假。顾小凤认为，员工首先要是一个对家人有责任感的人，家人的支持与认同是乘务员工作生活的力量源泉。