体验差、安全隐患 网红城市打卡热背后需冷思考

　　本报记者谢佼、苏晓洲、阳建

　　海拔只有300米的小山，一天内有10万人爬；方圆几平方公里的湖，一天几十万人“游”；江岸悬崖上的“镇”，从早到晚被人潮“淹”；“巴掌大”的店，成千上万人围，“有幸”排到号的人却可能连门都挤不进……

　　近年来，每逢公共假期，“网红城市”都会爆发一波“打卡热”。一方面，粉丝“爆棚”带来相应城市知名度和人口聚集力上升、文化旅游等第三产业收入提高、社会临时性就业岗位增多等积极影响；但另一方面，远超负荷的客流导致“打卡”民众旅游体验欠佳、“被打卡”城市秩序混乱、对生态和文化遗产保护不利，存在公共安全隐患。“网红城市”应有充分预案、必要投入、充足准备，在拥抱“打卡热”的同时保持治理“冷思维”。

　　“网红”城市形成“聚合作用”  

　　“去网红城市打卡”，已经成为当下出游新趋势。

　　以今年“五一”小长假为例，长沙一天内岳麓山、橘子洲等景区日接待游客人次都是“10万+”水平，《沁园春·夏之恋》主题焰火更吸引了数十万人现场观看；重庆洪崖洞，几乎全天候人潮人海，附近的千厮门嘉陵江大桥只能实行交通管制、人员排队上桥；成都网红打卡地“小酒馆”，游客更是连门都挤不进……

　　纷至沓来的游览者，给地方带来的经济效益十分可观。如今年“五一”期间湖南共接待游客2322.31万人次，实现旅游总收入164.97亿元；挣得最多的长沙，实现旅游收入35.3亿元，湖南省、长沙市的旅游收入同比增长均在两成以上。相比长沙，“网红”热度同样很高的成都、重庆、西安、杭州等，也个个挣得盆满钵满。

　　城市成为“网红”，还产生了快速集聚人气、吸引忠诚粉丝等效应，形成了对城市发展的聚合作用。

　　曾以“世界那么大，我想去看看”一语惊人的辞职女老师，一路“打卡”，最后定居成都结婚生子，忙时打理客栈，闲时举家出游。她的故事代表着当下人们情绪释放的需求。

　　打卡地作为一种指标，反映着时代性格的一部分：自信、自强、自娱。这种潮流，助力偏处四川盆地的成都，凭借众多“网红打卡地”，成为人才“孔雀西南飞”的重要目的地。据四川省统计局统计，2018年四川新增的39万常住人口当中，成都常住人口比上年增加28.53万人，占全省七成以上。其中新入户者，相当一部分是大学毕业生。与成都类似，武汉光谷“绿野仙踪”“造梦空间”等“打卡地”近年走红，目前光谷地区人口规模130万人，其中70%为35岁以下的年轻人群。

　　由“打卡”到熟悉再到认同，一张张“网红城市”名片，不断发挥作用。

　　“景点人多到手机没信号”

　　一小时只能挪动几百米，排队四五个小时才能抵达心仪的“网红”地点；人挤人、人挨人的活动现场想发一条微博或微信，两小时后才会发送成功；因为人太多，导致地铁封站限流、公交无法移动，网约车手机显示预计等待时间两小时，排队超过2000人……

　　“没别的，就看到了人”“后悔了，不想出来玩了”“进也不能进，退也不能退”……今年“五一”期间，网上充斥着“打卡者”这类图、文、音视频结合的“现场报道”，很多人吐槽旅游体验感“悲催”。

　　“人挤得连垃圾车都开不进去，环境卫生保洁都很难保障。”“网红城市”很多基层工作人员更是叫苦不迭。他们说，这种“打卡热”在节日带来的脉冲式消费，从旅游经济角度考量称不上高质量。“人挤做一团，旅游体验感肯定不会太好；远超接待能力的客流，会导致旅游景点、商业门店等难以保障服务质量和产品质量，还会滋生‘店大欺客’现象，很难带来真正的‘消费升级’。”

　　很多网红城市身处一线的职能部门、街道工作人员，几乎每次“长假”过后，都会对“打卡网红”带来的管理压力和安全风险心有余悸。

　　“人群把道路占满了，我们街道、派出所、职能部门全天候加班。但几百个干部和民警一进现场，就完全被人海‘吞没’。由于人太多，护栏、围挡都被挤垮，我们喊破喉咙也收效甚微。”一位参与了“网红城市”热门景点维持秩序的民警说。

　　还有一位干部说，很多“网红景点”位于水边、山边，且区域处于“全开放”状态。后面的人群拼命往前面拥挤，而前面的人可能已经进无可进；一旦堤坝、围栏、楼梯、电梯或自动扶梯出现垮塌、坠落等意外，很容易发生人身伤害事件；而相关突发事件还很容易引起人群骚动。如果事故现场连手机通讯都无法保障，出了问题就会“叫天不应、叫地不灵”。