区块链将从根本上影响旅游业的十种方式

在过去的一个月里，我和我的父亲进行了一次奇妙的巴西之旅。刚好赶上了里约热内卢的狂欢节。作为一名区块链的粉丝，我非常有幸地见证了：在这场奇妙的游行中的一所有特色的学校选择以“货币的演变”为主题，为一些人设计了像比特币一样的服装。最近，加密货币在南美的受欢迎程度急剧上升，主要原因是委内瑞拉等国的法定货币不稳定，在这些国家，数千家小企业接受了著名的加密货币热潮。

近年来，各国政府经常向我提出这样一个问题:区块链的影响是什么?以及“这个领域目前正在发生什么?”根据联合国(United Nations)的数据，该行业在2018年的影响估值超过7.5万亿美元(占全球GDP的10%)，直接创造了1亿多个就业岗位，这显然让我们有兴趣回顾一下该技术能够而且将会产生影响的许多方式。

摧毁在线旅行

在线旅行(OTA)，如Booking.com和Expedia，让许多酒店经营者和航空公司越来越头疼。除了在线旅行收取的高昂费用外，还面临着重要客户数据的丢失、日益增长的垄断以及其他影响。区块链广受赞誉、并将带来重大突破，因为它能够省去中间商。去年，TUI的首席执行官已经表达了他的期望，即这项技术将使“垄断中介”(在他看来，即ota)在未来五年内消失。

一些很酷的区块链创业公司已经开始着手解决这个问题。最有名的是windtree，它开发了一个分散式的市场，促使酒店、航空公司和旅游运营商可以直接与客户交互。与目前的OTA不同，该平台缺乏盈利的动力，也没有获得尽可能大的市场份额的目标。最近，它成功地吸引了许多重要的合作伙伴，如荷兰皇家航空公司、汉莎航空公司和加拿大航空公司。目前，为数不多的在线旅行为国家带来了大部分收入。通过提供自己的代币，该希望分散自己的代币，并给予大小玩家同样的机会。

除了windtree之外，还有大约20家其他公司正在与在线旅行竞争。来自澳大利亚的Webjet专注于酒店预订，并已与Thomas Cook和一些非常大的亚洲连锁酒店签订了合作伙伴关系。Locktrip也专注于酒店，并已将10万家酒店与自己的平台连接起来。该公司声称能使预订平均便宜19%，并且最近有事实证实了这一说法。阿特拉斯(Atlas)、布洛克斯凯(Blockskye)和KeyoCoin等知名政党也在寻求更绿色的牧场。

分散式的商业部门

就像在线旅行一样，区块链也将对商业领域产生有趣的影响。几家有概念验证的初创企业已经为优步(Uber)和Airbnb等知名平台开发了分散式的解决方案。其中最著名的是Beetoken，它将房东与潜在租户直接联系起来，并封装了从确保付款到协议结束后的审核的整个过程。该公司希望结束目前影响Airbnb的许多骗局，并且佣金仅为Airbnb的20%。

Slock公司希望以不同的方式帮助商业部门，例如，为不同类型的物联网设备提供安全接入，比如出租公寓的门锁。通过安排完成交易的整个过程，包括付款、用户验证和授权访问，他们相信他们为住宿业主提供了一个完整的解决方案。正在创建类似解决方案的组织有Populstay、Travala和Trip.io和Travelblock。

当然，大型商业平台也认识到区块链技术的机遇和威胁。他们自己已经开始实施这项技术。例如，Airbnb收购了初创企业ChangeCoin，主要是为了将区块链纳入其业务。目前还不清楚优步是否有使用区块链的具体计划，但DAV、Fairride和Lazooz等几家公司已经在为优步打造一种分散化的替代方案。

数字身份

旅游业面临的主要问题之一是人的识别。欺诈性付款和预订等问题导致公司成本高昂。已经有几家公司，如Shocard，使用区块链来设计独特的解决方案，使整个过程更快、更有效和更安全。所谓的“智能合约”可以自动检查护照和签证等所有文件是否有效，是否允许进入机场，并将身份证件(如护照)存储在区块链上，以便随时验证身份。该技术的不可更改性和分布式特性可以防止欺诈，并帮助整个过程快速有效地进行。在迪拜和阿鲁巴等国，这一制度的实施已经进入了一个高级阶段，而在西班牙，一个只着重于身份查验的制度已经获得成功的采用。

真实评级及评论

以前，度假是通过旅行社或旅游局预订的，但现在我们选择目的地和预订度假的方式已经完全改变了。许多研究显示，84%的消费者认为谷歌和Tripadvisor等平台上的在线评论与朋友的口碑推荐同等重要，87%的消费者甚至不会预订口碑差的公司。

不幸的是，这也被滥用了;研究表明，旅游业85%的公司都受到虚假评论的困扰。英文报纸《泰晤士报》(The Times)称，Tripadvisor上三分之一的评论是假的，哈佛商学院(Harvard Business School)计算出Yelp上20%的评论是假的。