【动态】广东税务科技创新惊艳亮相普华永道全球税务高峰会

5月28日，普华永道全球税务高峰会（亚太区）暨税务科技论坛在珠海举行，珠海市税务局税小易、税小能机器人、横琴新区税务局V-Tax远程可视自助办税平台分别在现场进行了展示和演示，广州市税务局就区块链发票议题作最新分享。一系列广东税务科技创新获得来自中国以及其他国家（地区）的百名企业高管的拍手称赞。广东省税务局党委委员、副局长梁世桃、珠海市税务局党委书记、局长曾天翔、横琴新区税务局党委书记、局长黄勇受邀出席活动。

V-Tax：掌握“互联网+全国直办”核心技术

作为广东税务科技创新的典型代表和明星产品，V-Tax远程可视自助办税平台曾获得国务院通报表扬，5月15日，广东省委书记李希在横琴新区税务局办税服务厅通过三方实时连线，观摩一家澳门企业使用V-Tax办理业务的过程，对这一全国首创的税收服务举措表示肯定，要求做好后续管理。

“非常方便！我们在澳门通过V-Tax跨境办理非居民实名认证、增值税一般纳税人纳税申报和微信缴税等业务，10分钟内就能搞掂。”珠海横琴应来云生态商贸圈项目开发有限公司（澳资企业）办税人员给予好评。V-Tax为港澳纳税人开通网上办税绿色通道，他们通过V-Tax可以不受其证件类型特殊性的限制，同样享受“全程网上办”“一次不用跑”带来的便利。

活动现场，横琴新区税务局工作人员对V-Tax进行了实操演示。V-Tax上线运行三年以来，开跨境办税先河，实现全国直办“零跑动”，通过实时音视频远程交互，实现纳税人与税务人员“面对面”办理业务，打造了“全业务、全天候、面对面、类前台”的新型办税服务模式。截至目前，已为超过1.2万人次提供了可视化智能联办服务，其中港澳纳税人占了一半，共查询下载打印电子税票超过5万份。

随着办税事项“一次不用跑”改革全省率先试点，横琴新区税务部门将V-tax进行创新升级，与广东省电子税务局进行深度融合。纳税人通过V-Tax办理涉税业务所采集的信息能传送到电子税务局，还可以智能引导纳税人填写电子表单、扫描上传资料，一键导入税收征管系统。纳税人在全程网上办的同时，如果有任何疑问，还能在同一PC页面，通过V-tax“面对面”实时咨询税务工作人员。在最后的支付环节，V-Tax纳税人端已开放第三方支付方式接口，纳税人现在可以自行选择银联云闪付、微信、支付宝等第三方支付方式接口完成支付，相较以前，缴费途径更加多样，程序也大大简化。

智能税务机器人：引领智慧税务新时代

“你好，我是税小易，最近天气变化有点大，要注意哦”。全国首个能进行人机对话的智能导税机器人“税小易”在开场环节亮相登场。税小易是全国首个集人脸识别、引导咨询、政策宣传、业务推广、自主学习于一身的税务智能服务机器人，数据库里有近3000条税务知识答疑，还有国家税务总局最新的办税事项一次性告知二维码704个，多个税法宣传视频。税小易在现场和普华永道合伙人吴家裕先生进行了“交互式”无障碍语音交流，准确解答了涉税疑问、税收政策等，带来了全新的办税体验，是人工智能科技成果与纳税服务工作有机结合。

记者在展示区看到，有一位特殊的“税务员”，身高1.60米，拥有一个22英寸的触摸屏，引起了不少参会代表的兴趣。税小能是一款智能办税型机器人，具有“看、听、说、辨、理解”等能力，通过人脸识别、语音识别、触摸交互、移动互联等方式，为纳税人办理开具纳税证明、打印信用证书和开具外出经营证、外出经营报验登记、变更联系人、存款账户账号报告、新办纳税人套餐等业务。“这样大大减少了办理税收业务的等候时间，希望有更多这样便利性的举措推出。”现场参观的李先生表示。

在活动现场，珠海市税务局展示了“智能+”立体式纳税服务模式：在全国率先推出“搜索即服务”“看见即服务”和“对话即服务”的智税管家“税小度”，为纳税人提供知识自主定制、智能推送、业务自动提醒等服务；“智能+实体”联动办税模式，实现“以网上办税为主，自助办税为辅，实体办税厅兜底”的办税新模式；减税降费政策魔方宝库小程序，集合智能搜索、魔方组合、多维展示、政策要点、案例组合显示等功能，让纳税人充分享受到“互联网+税务”带来的便利，加速减税降费红利释放。

区块链：纳税人用上“放心票”