2020年 营收10亿美元，联想智慧服务引擎全开

5月16日，第三届世界智能大会在天津梅江会展中心正式拉开帷幕。其中，联想展区全面展示了近几年在数据、计算力和行业智能领域的创新技术，吸引了诸多参观者驻足。

展区一瞥，联想本次带来了引人注目的智能物联产品，也带来了大量振奋人心的行业智能案例。产品交付与行业案例的背后，固然有着联想计算力、人工智能算法的强力支撑，但润物细无声的另一种力量——智慧服务更加引人注意。

从IT服务发展趋势来看，伴随云计算、人工智能技术、以及AI与IoT的融合发展，物联网产品正在进入我们生活的方方面面，智能化时代的SloT产品形态更丰富、场景更多样化、平台与生态进一步完整巩固，与之伴随的是客户更复杂多元的服务需求、对于既有IT服务形态和效果的诸多挑战。联想服务体系前瞻性地捕捉到IT服务全面智慧化的新动向，快速地进行了业务形态的迭代升级，从此前的主要为联想自己设备提供传统IT运维服务的1.0时代、为不限于联想品牌设备为客户提供一站式IT运维服务的2.0时代，升级为智慧服务的3.0时代。在去年联想智慧服务的收入已经达到5亿美金，增长将近40%，智慧服务业务已经成为助推联想业绩增长的新引擎。

与之同步的是智慧服务体系在联想内部的地位变化，从作为职能部门的社会服务业务，两年前联想成立的智慧服务团队，再到今年1月份服务独立成为一大事业群，智慧服务正在成为联想唯一一个被列入“转型域”的业务。刘军在采访中表示“三大赛道中最期待的是智慧服务”，由此可见联想和刘军对服务业务的重视程度。

联想集团副总裁、中国区服务业务总经理戴炜在此前的媒体采访中曾对外表示，“联想服务已进化到3.0时代，将A(AI) 、B(Blockchain区块链) 、C(Cloud Computing云计算)、 D(Big Data大数据) ，与联想的S(Services服务)深度融合，形成联想智慧服务新模式。构筑‘云+边+端’的全域智能化产品布局，提供软硬件+内容+服务平台的一体化解决方案。在智能化新时代，联想服务将全面进入转型域，开启下一个黄金十年！”

目前联想服务业务打造了三大品牌。“云领”，主要面向B端大客户，提供大数据、物联网、人工智能以及工业互联网平台，全面助力客户数字化转型；“百应”，主要面向b端中小企业客户，打造IT全生命周期的“一站式服务伙伴平台”，释放中小客户快速发展潜能；“想帮帮”，主要面向C端消费者，提供用户信赖的智慧家庭解决方案。

“去年联想智慧服务的收入已经达到5亿美金，增长将近40%。今年，我们的目标是7亿美金，

明年是10亿美金。智慧服务是我们最重要的一个转型方向。”5月16日下午的媒体群访上，联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军进一步透露了智慧服务的业务目标。

作为被抱以厚望的下一个十亿美元级业务，联想智慧服务的支撑何在？在群访中刘军透露出联想对于外部市场的充分看好和对内部实力的充分自信。

首先是外部市场，在智能化变革的浪潮中，几乎所有的企业都面临着IT架构的重建，这就是为什么我们看好服务，未来几年市场会有大量服务的需求，在2020年中国IT服务市场规模甚至有可能会超过PC规模，这就为联想智慧服务的强劲增长提供了天然的肥沃土壤。

其次是对自身站位的清晰认知以及对市场的深刻理解，智慧服务首先是设备服务，主要是个人、企业等对设备天然的维修、服务升级等需求，依托自身设备的保有量，在这个市场里联想是天然的领先者。其子公司“阳光雨露”更是在几年前就开始了第三方设备服务业务，这为设备服务领域的发展带来了更多领先性和竞争力。

智慧服务的第二个组成部分是IT外包服务。主要是企业单位的IT外包、电脑租赁、甚至是数据中心的外包。联想在这个领域收获了较快的增长，作为阿里云、腾讯云的重要服务商，联想目前运营的服务器有50万台、运维的PC超过了300万台。除此之外，智慧服务还包括过去被称为系统集成的项目式的服务。联想已经积极地开始探索这部分领域，包括智慧城市、城市大脑、城市数据中心等。

随着领先市场的稳健发展、增长市场的持续发力和新机会的积极探索，联想智慧服务成为新的十亿美元级业务值得期待。在PC业务之后，联想在中国市场的增长点在哪里？或许智慧服务会是一个有力的回答！返回搜狐，查看更多