美的故事：科技这件事，我们是认真的

美的便是“走出去”的企业之一。Brand Finance发布的全球价值品牌500榜单中，美的位列138名。另外，2018《财富》世界500强榜单，美的集团排名第323位，位列中国家电行业第一名；“BrandZ™2018最具价值中国品牌100强”排行榜，美的在众多品牌中排行第26位，品牌价值上涨40%，领先国内科技家电品牌。

从1968年的23人、5000元的创业故事，到如今的全球超13.5万员工、3千亿+市值、连续3年上榜世界500强，美的是如何围绕“科技”讲好它的品牌故事？而其中，又有哪些值得借鉴的地方？

刚过完50岁生日的美的，还在不断更新、丰满它的品牌故事，而科技实力便是故事中那个举足轻重的角色。

2018年年底，方洪波接受媒体采访时表示，“在美的，唯一不变的就是变。” 方洪波也将50年作为节点，对美的未来50年的思考，他表示，美的要转型成一家真正以科技驱动的企业，全球化连接美的未来，让中国制造惠及整个家庭。

科技已然成为美的品牌构成中产品、组织、符号、人格等要素的主力输出。

1996年，被《品牌周刊》誉为“品牌资产的鼻祖”的大卫·艾克（David A. Aaker）提出了品牌结构层次理论，他认为品牌要素可以分为四个层面，分别是产品层面、组织层面、人格层面和符号 层面。 其中，大卫·艾克的品牌层次理论将产品要素放在首位。某种程度上可以说，产品是品牌的物质载体，没有产品就没有品牌。

产品的品质、科技力、乃至外观设计都是美的强化产品属性的核心发力点。美的的三大战略主轴，也将产品放在了第一的位置。美的2018年年报（下称年报）中，都在强调“产品领先、效率驱动、全球经营”这三大战略主轴。

2019年的AWE（家用电器博览会）上，美的带来了最新的黑科技成果。展馆中，美的对旋空调采用源自航空涡轮的对旋技术，让风向、风速、送风距离等细节可被精准掌控；全球首创的“微晶一周鲜”微晶冰箱可以精准感知不同肉类不同部位的结晶状态，让食品不用解冻就能随时切开；AI科技家电COLMO让用户体验人工智能带来的便利，如洗衣机可自动识别衣物、煮饭机器人能实现健康储米、智眸识米、精准量米等。

而每一个便捷使用场景背后，是科技力的支撑。

(2019AWE，美的展示五段蒸烤技术)

而美的除了C端产品外，还在对B端发力。人工智能加持线下零售店、会冲奶茶的机器人、未来医院物流新图景与智慧物流立体仓等等。

当然，收获的背后，还有持续地大比例投入。

（美的研发投入情况，数据来源美的年报）

年报数据显示，过去5年美的研发投入超过300亿元，仅2018年研发投入就接近100 亿元，已在包括中国在内的9个国家设立了20个研究中心，研发人员整体超过10,000人，外籍资深专家超过500人。

据科睿唯安统计，美的在家电领域的发明专利数量连续三年稳居全球第一。在强化全球研发中心布局的同时，美的更与 MIT、UC Berkeley、UIUC、Stanford、Purdue University、清华、中科院等国内外顶级科研机构签订技术合作协议，建立联合实验室深度技术合作，打造全球创新生态系统。

来自美的集团的全国人大代表李金波在今年的两会中就曾提出了两点建议：一是加强技术创新成果转化机制的建立；二是加大扶持龙头企业建设创新中心。这正是一线人员对研发创新体系的切身体会。

实际上，技术创新成果转化机制、建设创新中心，早已在美的内部进行。截止2018年底，美的累计国内专利申请量突破9.4万件。2018年美的荣获中国专利奖项为2项金奖、2项银奖、11项优秀奖。

《创建强势品牌》一书中指出，任何产品或服务都需要组织来提供，组织作为品牌背后的支撑，同时组织具有价值系统、人员、规划等技能，这些特征给差异化、价值主张和客户关系奠定了基础。