北京农商银行积极做好“世园会”金融服务准备工作

　　中新网4月26日电 2019年北京世界园艺博览会召开在即，北京农商银行作为市属国有金融机构，将做好“世园会”等重大活动服务保障工作列为全行重点工作，由延庆支行牵头，充分发挥点多面广的网点优势，为迎接“家门口的盛会”做足充分的准备。

　　增加人员配备，保障基层网点服务人员充足。北京农商银行积极选派柜面业务人员充实到延庆支行，并通过培训、学习、考试等方式帮助新员工顺利扎根延庆地区各网点。这些新鲜血液的补充为延庆支行的服务保障工作带来新的活力。

　　开展专业培训，有效提升网点综合服务水平。延庆支行陆续开展了“世园会”英语培训、金融基本服务英语培训和柜面业务技能培训等专项学习培训，培训内容详实，且具有专业性、实用性、灵活性等特点，有效提升了网点工作人员的业务能力与服务水平。4月初，延庆支行营业部成功办理了一笔外籍人士结售汇业务，用微笑、周到、专业的服务赢得了客户的赞誉。

　　优化服务环境，评选“服务之星”。延庆支行组织开展“7S”营业环境综合整理、“服务世园我最棒”微信评选服务之星等活动，一方面改善了各营业网点的内外部环境，另一方面，对标“服务之星”进一步激发员工工作热情，提高业务技能，确保为客户提供高效、便捷的金融服务。

　　下一步，北京农商银行将继续坚持以客户为导向，扎实做好金融服务保障工作，以更高标准、更严要求抓好各项业务，以更加饱满的精神状态做好“世园会”金融服务保障，以更加积极的行动践行服务首都的社会责任。