浙江苍南农商行:贴心服务 做小微发展的“金融靠山”
中新网苍南4月11日电 “对我们农民、对企业要有一种情怀,因为我们苍南农商银行发展到现在,都是取之于苍南还哺于苍南,我们的服务对象能够发展,农商行就能够发展,彼此是共生共荣的。”被问起为什么能扎根做好小微金融服务,浙江苍南农商银行董事长王志刚说,我们与企业是“鱼水之情”,有了水,我们这条鱼才能够养大,基于这个原因,我们也要秉承贴心服务的理念,为他们发展助力。
苍南农商行举办聚焦“两个健康”助力“小微民企”启动仪式。供图
走田间地头 把农户服务“做深做透”
苍南农商行由苍南农信联社发展转型而来,至今有70多年的历史。王志刚说,苍南农商行在全县23家金融机构中,一直坚持走差异化的经营路线,服务三农、支持小微,“我们的服务是走田间、走地头的服务,我们一直把这种理念向所有的客户经理传达,要把服务做深做透。”
在2018年中国县域金融年会上,苍南农商银行荣获“中国普惠金融十佳县域银行”,普惠金融实践在众多县域银行中脱颖而出。
据介绍,为了让普惠金融服务到苍南的千家万户,苍南农商行实现了三个全覆盖:行业的全覆盖、产品的全覆盖和地理位置的全覆盖。
王志刚解释说,农户一年四季会生产不同的作物,比如马站的四季柚是在冬天,春耕之后有西红柿种植、虾皮捕捞、紫菜种植……针对不同时间点的农作物,农商行都能提供对应的贷款,帮助农民耕种收获。与此同时,苍南农商行的触点延生到了苍南的角角落落,“在苍南金融机构当中,最东、最南、最西、最北和海拔最高的网点都是我们农商行。”
为了便利老百姓生活,苍南农商行在51个营业网点外,还有200多家丰收驿站和460多家助农取款点。
在遍布苍南的丰收驿站中,除了基础的金融借款贷款受理功能外,农商行还与工商、税务等职能部门合作,添加了社保查询缴纳、不动产登记等功能,把老百姓“想要办、经常办”的政务服务嵌入驿站,把丰收驿站打造成为老百姓“家门口的银行” ,“基本实现了基础金融不出村、综合金融不出镇的程度” 。
数据显示,截至3月,苍南农商行对全县农户建立信用档案38万户,授信400个亿;用信农户达到18万户,贷款规模200多亿,占苍南全县农户贷款的95%。
“其他银行不愿意做、不想做的,类似于体力活的这些工作由我们来做,我们是本土银行,跟农民的感情比较深,也就能把服务做的比较精致。”王志刚说。
苍南农商银行董事长王志刚慰问受灾情况。供图
用真心实意 做小微企业的“金融靠山”
融资难、融资贵一直是小微企业发展面临的难题。“这几年,我们贷款利率一直在下降,下降幅度是县里所有金融机构中最大的一个,2018年我们平均企业贷款利率下降了0.6个百分点,今年还能再降。”王志刚说。
由于立足苍南本土,各支行行长和员工多是本地人,农商行在企业调查了解方面有天然优势,“由于对本土企业的情况了解的更深更透,我们就可以也必须有选择的与优质企业合作,力所能及的去帮助企业降低财务成本。”王志刚说。
如常见的“短贷长用”问题,苍南农商行在还款方式、还款期限上进行突破,将短期贷款的时间延长到1-3年,同时推出评审制度,让企业无需还本就能续贷,进一步减轻了企业的压力和负担;同时,该行通过适度下调贷款利率、主动减费让利,2018年度就为民营企业减免利息支出近3000万元、让利金额超2100万元,在小微企业减负降本上取得实质性成效。
小微园建设是近年来温州市委市政府拉动经济增长,打造产业链的重要举措,苍南县的小微园建设也风生水起。为了配合小微园建设,苍南农商行成立了小微金融事业部,安排专人团队对接县域小微园建设工作,对8家成型的小微园授信56个亿,在绩效和政策上给予倾斜支持。
中国观察